Solução de Problemas em Integrações com Salesforce.com
Para solucionar problemas de sua conexão com o Salesforce, você pode verificar os logs criados para cada chamada feita pela QuestionPro ao seu banco de dados Salesforce.com, o que fornecerá informações e detalhes adicionais sobre quaisquer erros que possam estar ocorrendo com a QuestionPro ou o Salesforce.com.
Para verificar os logs de sua conta QuestionPro, por favor, siga os passos abaixo:
- Vá para: Perfil de Usuário >> Configurações Globais
- Clique na ação Ver Logs na seção Integração de Serviço Web.
- Uma nova janela será aberta exibindo todas as mensagens de sucesso/erro registradas para a conexão com o Salesforce para sua conta.
O que significa o Código de Erro do Salesforce: API_DISABLED_FOR_ORG?
Isso significa que a integração de aplicativos não é suportada para sua edição do Salesforce. Por favor, verifique com seu representante do SalesForce para confirmar e atualizar sua conta do Salesforce.
Importante:
Para que a integração com o Salesforce funcione, você pode usar apenas qualquer uma das opções de Finalização Padrão. Ao usar a Integração com o Salesforce, por favor, certifique-se de que os Alertas de Ação estejam desabilitados. Veja os links de ajuda abaixo para mais informações.
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