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- SOC 2 Segurança
- Garantia de Anonimato do Respondente (RAA)
- Segurança
- Conformidade com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA)
- GDPR - Direito de ser esquecido
- GDPR: solicitação de direitos de dados
- Declaração de acessibilidade do QuestionPro
- Centro de dados
- Strong Password
- Automated deletion of data
Integração com Salesforce.com - Edição AppExchange
Atualmente, a QuestionPro permite que você integre automaticamente dados de pesquisa com objetos em sua conta do Salesforce.com. Usando a ferramenta de mapeamento da QuestionPro, você pode vincular dados de pesquisa do sistema QuestionPro a campos em seu banco de dados Salesforce.com. É possível mapear os dados da sua pesquisa para qualquer um dos seguintes campos do Salesforce.com:
- Campos padrão em objetos padrão do Salesforce.com.
- Campos personalizados em objetos padrão do Salesforce.com.
- Campos personalizados em objetos personalizados do Salesforce.com.
Como eu poderia utilizar esta integração para minha empresa?
A integração da QuestionPro com o Salesforce.com lhe dá a capacidade de integrar perfeitamente as respostas de pesquisas online com o seu banco de dados Salesforce.com. Por exemplo, os dados coletados através de uma pesquisa de satisfação do cliente de acompanhamento poderiam ser automaticamente anexados a um campo personalizado em um Caso chamado satisfação. Com a adição desta informação, você poderia produzir relatórios de satisfação no Salesforce.com segmentados por representante de conta, localização, produto, etc.
Como a integração realmente funciona?
Primeiro você cria uma pesquisa na QuestionPro. Em seguida, você identifica ou cria campos no Salesforce.com que você gostaria de usar para armazenar dados da pesquisa. O passo final na configuração é mapear cada pergunta da pesquisa para um campo no Salesforce.com. A QuestionPro fornece uma interface simples de apontar e clicar, permitindo que você combine uma pergunta em uma pesquisa com um campo no Salesforce.com. Cada vez que um respondente completa a pesquisa online, os dados são automaticamente registrados pela QuestionPro e postados de volta em seu banco de dados Salesforce.com em tempo real.
Onde a pesquisa é hospedada?
A QuestionPro é um sistema 100% baseado na web. O sistema é acessado usando um navegador web padrão. A QuestionPro inclui uma interface de assistente simples para administrar pesquisas online. Todas as pesquisas são automaticamente hospedadas em nossos servidores. Semelhante ao Salesforce.com, a QuestionPro não requer nenhum hardware ou software.
Eu preciso ter uma conta "Especial" no Salesforce.com para isso?
Nem todas as Contas do Salesforce suportam integração empresarial - Verifique com seu representante do SalesForce para confirmar se você tem acesso à "Enterprise - sForce API".
O que significa o Código de erro do Salesforce: API_DISABLED_FOR_ORG?
Isso significa que a integração de aplicativos não é suportada para sua edição do Salesforce. Por favor, verifique com seu representante do SalesForce para confirmar e atualizar sua conta do Salesforce.
Onde posso acessar a opção de Integração com Salesforce na QuestionPro?
- Vá para: Login >> Pesquisas >> Integração >> Salesforce
- Insira seu Nome de usuário e Senha do Salesforce, juntamente com o token de segurança mais recente. Clique no botão Verificar Conexão.
Posso mapear variáveis personalizadas da QuestionPro para elementos (Objeto Personalizado, Campos etc.) no Salesforce?
Sim. Na tela de Mapeamento de Dados, escolha a Variável Personalizada da QuestionPro e mapeie-a para qualquer um dos campos do seu Objeto do Salesforce. Clique no botão Salvar Mapeamento de Fluxo de Dados.
Licença
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