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Múltiplos usuários podem solicitar suporte com a mesma conta?
Por motivos de segurança e privacidade, aceitaremos apenas solicitações de suporte do endereço de e-mail especificado na conta, na aba Minha Conta. De acordo com nossa política de Privacidade e Segurança, não aceitaremos solicitações de suporte ou responderemos a qualquer endereço de e-mail que não seja o especificado para sua conta.
É uma violação de nossos Termos de Serviço compartilhar sua senha com múltiplos usuários e ter múltiplos usuários fazendo login em sua conta. A violação de nossos Termos de Serviço pode resultar no encerramento imediato de sua licença.
E sobre múltiplos usuários? Eu gostaria que mais de uma pessoa tivesse acesso para criar e distribuir pesquisas para minha empresa.
Por padrão, todas as licenças são para Apenas Usuário Único - Compartilhar nomes de usuário e senhas é uma violação da licença de usuário único. Se você precisa de uma licença multiusuário:
- A Opção de Licença Multiusuário está disponível com as licenças Advance e superiores.
- Todas as ferramentas/opções, bem como o compartilhamento de dados/pesquisas entre contas, estão disponíveis.
As vantagens incluem a capacidade de copiar e compartilhar pesquisas entre contas, compartilhar resultados, bem como um processo de cobrança unificado.
