Escala Personalizada - Análisis Basado en Escalas y Pesos Personalizados | Puntuación Inversa

Cálculo de la media y otras medidas estadísticas:

Por defecto, para cualquier pregunta, la primera opción de respuesta recibe una puntuación de 1, la segunda opción de respuesta una puntuación de 2, etc. La fórmula utilizada para calcular una media es la siguiente.

Xn = número de respuestas (como 3 respuestas para la primera opción de respuesta, 5 respuestas para la segunda opción de respuesta, etc.)

Wn = puntuación (por defecto de 1 para la primera opción de respuesta, 2 para la segunda opción de respuesta, etc.)

n = número total de respuestas obtenidas para la pregunta

MEDIA = [(X1 * W1)+ (X2 * W2) + (X3* W3) +… (Xn * Wn)]/n

¿Cómo puedo personalizar los Cálculos Estadísticos?

Puedes personalizar seleccionando opciones de respuesta específicas para incluir o excluir de todos los cálculos (Media, Varianza, Desviación Estándar, Error Estándar, Intervalo de Confianza), gráficos y la tabla de datos.

Haz clic en el ícono de engranaje junto a la pregunta para la que deseas personalizar el cálculo estadístico.
Haz clic en Personalizar Cálculo Estadístico
Desmarca las casillas junto a las opciones de respuesta que deseas excluir del cálculo estadístico.
Haz clic en Actualizar

El cálculo actualizado se puede encontrar en el Tablero. Si se excluye alguna opción de respuesta, entonces se excluirá del gráfico, todos los cálculos y la tabla de datos.

En mi caso, la primera opción no representa necesariamente 1 — de hecho, las puntuaciones de mis escalas están invertidas. ¿Cómo puedo ajustar las puntuaciones para que se reflejen en la media?

Para ajustar las puntuaciones, querrás usar la Escala Personalizada/Inversa. Hay dos formas de hacerlo:

Ajusta la puntuación desde la pestaña Analíticas

Ve a:
- Login » Surveys » Reports
Haz clic en el ícono de engranaje junto a la pregunta para la que deseas personalizar la media.
Haz clic en la opción Personalizar / Escala Inversa
Ingresa el peso que deseas asignar a cada respuesta en la columna Valor de Escala
Activa la opción Escalamiento Personalizado
Haz clic en Guardar Valores de Escala

Los pesos de escala personalizados deben configurarse para cada pregunta individualmente.

¿Puedo aplicar modelos de puntuación personalizados de net promoter o top/bottom a mi pregunta?

Sí. Cualquier pregunta de opción única puede tener puntuaciones de Net Promoter o top/bottom asignadas para el cálculo.

Ve a:
- Login » Surveys » Reports
Haz clic en el ícono de engranaje junto a la pregunta para la que deseas calcular los valores de puntuación net promoter o top/bottom.
Haz clic en Modelos de Puntuación Personalizados.
Selecciona el tipo de Modelo de Puntuación que deseas aplicar.
Haz clic en Guardar Valores del Modelo de Puntuación. Tu modelo de puntuación se calculará y se mostrará en el informe.