Enquête portant sur: Dans quelle mesure le help desk répondre à vos besoins?
Les propriétaires d'entreprise doivent comprendre l'importance des commentaires des clients. Que vous fabriquiez un produit ou fournissiez des services, une rétroaction est essentielle pour analyser ce qui se passe bien et quels sont les domaines qui nécessitent une attention ou une amélioration. Si vos clients se sentent satisfaits et satisfaits des services et des informations fournis, ils vont sûrement à vos clients fidèles et même vous renvoient à leur famille et à leurs amis. Cela améliorera positivement votre Net Promoter Score . Voici quelques raisons pour lesquelles vous devez mener une enquête de support technique du service d'assistance:
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