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© 2008
definitive Fassung
Fragebogen
MITARBEITER/INNEN-UMFRAGE SWISSMEDIC
August 2008
A. Die eigene Arbeit
 
 
 
1.Wie gefällt Ihnen Ihre Aufgabe – die Art der Arbeit, die Sie ausführen?
 
- sehr gut 5
 
- gut 4
 
- befriedigend 3
 
- schlecht 2
 
- sehr schlecht 1
 
 
 
 
 
2.Wie zufrieden sind Sie, verglichen mit dem, was Sie sich wünschen:
 
sehr zufrie- teils zufrieden - un- sehr un-
 
zufrieden den teils unzufrieden zufrieden zufrieden
 
 
 
mit der Abwechslung und
 
Vielfalt in Ihrer Arbeit? 5 4 3 2 1
 
mit der persönlichen Befriedi-
 
gung, die Ihnen Ihre Arbeit bietet? 5 4 3 2 1
 
mit dem Ausmass, in dem Sie
 
Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse
 
bei der Erfüllung Ihrer Aufgabe
 
einsetzen können? 5 4 3 2 1
 
d) mit der Möglichkeit, selbst-
 
ständig arbeiten zu können? 5 4 3 2 1
 
e) mit der klaren Definition Ihres
 
Aufgaben- und Verantwortungs-
 
bereichs? 5 4 3 2 1
 
__________________________________________________________________________________
 
 
 
3. Wie gross ist der Zeitdruck, unter dem Sie normalerweise arbeiten?
 
- gar kein Zeitdruck 1
 
- geringer Zeitdruck 2
 
- mittlerer/geringer abwechselnd mit grossem Zeitdruck 3
 
- grosser Zeitdruck 4
 
- sehr grosser Zeitdruck 5
 
 
 
B. Arbeitsplatz und Arbeitszeit
 
 
 
4. Wie zufrieden sind Sie, verglichen mit dem, was Sie sich wünschen:
 
sehr zufrie- teils zufrieden - un- sehr un-
 
zufrieden den teils unzufrieden zufrieden zufrieden
 
 
 
mit Ihren Arbeitsplatzverhältnissen
 
(Beleuchtung, Lüftung, Grösse,
 
Platzverhältnisse, Lärm)? 5 4 3 2 1
 
b) mit den Hilfsmitteln und Instrumenten
 
an Ihrem Arbeitsplatz? 5 4 3 2 1
 
c) mit der für Sie geltenden Arbeits-
 
zeitregelung im Allgemeinen? 5 4 3 2 1
 
d) mit der Möglichkeit, Ihre Arbeitszeit
 
je nach Situation individuell und
 
flexibel anpassen zu können? 5 4 3 2 1
 
__________________________________________________________________________________
 
C. Information und Kommunikation
 
 
 
5. Damit man seine Arbeit richtig ausführen kann, sollte man von der vorgesetzten Person (Person, die mit Ihnen das Personalentwicklungsgespräch PEG führt) die nötigen Informationen vollständig und auch rechtzeitig bekommen. Wie häufig werden Sie über Entscheide und Vorkommnisse, die direkt für Ihre Arbeit wichtig sind, vollständig und auch rechtzeitig informiert?
 
- grundsätzlich immer oder fast immer informiert 5
 
- meistens informiert 4
 
- manchmal informiert 3
 
- selten informiert 2
 
- gar nicht/nie informiert 1
 
 
 
 
 
6. Als Mitarbeiter/in möchte man ja über Verschiedenes, was in der SWISSMEDIC geschieht, Bescheid wissen – auch dann, wenn es die eigene Arbeit nicht direkt betrifft. Werden Sie über Dinge von allgemeinem Interesse genügend informiert? Oder wünschen Sie mehr Informationen? Oder erhalten Sie eher zu viele Informationen?
 
- mehr Informationen erwünscht 1ZU FRAGE 6 a)
 
- ich werde genügend informiert 2
 
- eher zu viele Informationen 3
 
FALLS „MEHR INFORMATION ERWÜNSCHT“:
 
a) Über was bzw. über welche bestimmten einzelnen Fragen oder konkrete Themen möchten Sie in Zukunft mehr informiert werden? Nennen Sie die zwei wichtigsten.
 
 
 
 
 
7. Von wem oder auf welchem Weg erhalten Sie die für Sie wichtigen Informationen in der SWISSMEDIC?
 
MEHRERE ANTWORTEN MÖGLICH. ALLES ZUTREFFENDE ANGEBEN.
 
- mündliche Mitteilung durch Vorgesetzte 1 - schriftliche Mitteilung durch Vorgesetzte 2 - Sitzungen, Besprechungen, Rapporte 3
 
- schriftliche interne Mitteilungen/Rundschreiben 4
 
- Anschlagbrett 5
 
- Intranet 6
 
- mündliche Mitteilung durch Kolleg/innen 7
 
- von aussen 8
 
- Gerüchte 9
 
- überhaupt nicht 10
 
 
 
D. Leistungen und Vergünstigungen der SWISSMEDIC für die Mitarbeitenden
 
 
 
8. Wie zufrieden sind Sie, verglichen mit dem, was Sie sich wünschen:
 
sehr zufrie- teils zufrieden - un- sehr un- kein
 
zufrieden den teils unzufrieden zufrieden zufrieden Vergleich
 
möglich
 
 
 
a) mit Ihrem Lohn – im Vergleich zu
 
dem in anderen Betrieben? 5 4 3 2 1
 
b) mit Ihrem Lohn – in Bezug auf Ihre
 
Aufgaben und Verantwortung? 5 4 3 2 1 9
 
c) mit den Sozialleistungen
 
?
 
d) mit der Treueprämie (Dienstalters-
 
geschenk)? 5 4 3 2 1
 
In welchen Bereichen wünschen Sie sich allenfalls zusätzliche Leistungen Ihres Arbeitgebers für die Mitarbeitenden? Nennen Sie die zwei wichtigsten.
 
1………………………………………………………………………………………………………………
 
__________________________________________________________________________________
 
E. Aus- und Weiterbildung, Entwicklungsmöglichkeiten
 
 
 
9. Sind Sie mit der Ausbildung am Arbeitsplatz (on the job), die Sie bisher erhalten haben, um Ihre Arbeit wirkungsvoll auszuführen, gesamthaft gesehen:
 
- sehr zufrieden 5
 
- zufrieden 4
 
- teils zufrieden – teils unzufrieden 3
 
- unzufrieden 2
 
- sehr unzufrieden 1
 
- habe keine erhalten 99
 
 
 
 
 
10. In welchen Bereichen, zu welchen Themen haben Sie Bedarf nach Aus- und Weiterbildung?
 
MEHRERE ANTWORTEN MÖGLICH. ALLES ZUTREFFENDE ANGEBEN.
 
- Fachliche Aus- und Weiterbildung 1
 
- Überblick über andere Bereiche/Abteilungen
 
von SWISSMEDIC 2
 
- Management und Führung 3
 
- Projektmanagement 4
 
- Computer/EDV/Anwenderprogramme 5
 
- Internet-Benutzung 6
 
- Arbeitstechnik und Zeitmanagement 7
 
- Fremdsprachen 8
 
- Fragen der menschlichen Zusammenarbeit/Umgang
 
im Team 9
 
- Andere, nämlich: ……………………………………………………………………………………
 
 
 
 
 
11. Falls Sie gerne Aus- und Weiterbildungsangebote besuchen möchten, werden Sie bei diesen
 
Bestrebungen von Ihrer vorgesetzten Person :
 
- stark unterstützt und gefördert 3
 
- teilweise unterstützt und gefördert 2
 
- mehr gebremst als gefördert 1
 
- interessiere mich nicht dafür/kein Bedarf 99
 
 
 
 
 
12. Sind Sie mit den beruflichen Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb von
 
SWISSMEDIC:
 
- sehr zufrieden 5
 
- zufrieden 4
 
- teils zufrieden --teils unzufrieden 3
 
- unzufrieden 2
 
- sehr unzufrieden 1
 
 
 
F. Betriebsklima, Kolleg/innen, Vorgesetzte, Führung
 
 
 
13. Wie würden Sie die zwischenmenschlichen Beziehungen unter den Mitarbeitenden in Ihrem Team einstufen?
 
- sehr gut 5
 
- gut 4
 
- befriedigend 3
 
- schlecht 2
 
- sehr schlecht 1
 
 
 
 
 
14. Wie beurteilen Sie die Zusammenarbeit und die Aufgabenverteilung in Ihrem Team?
 
- sehr gut 5
 
- gut 4
 
- befriedigend 3
 
- schlecht 2
 
- sehr schlecht 1
 
 
 
 
 
15. Wie würden Sie das Betriebsklima generell im ganzen Institut einstufen?
 
- sehr gut 5
 
- gut 4
 
- befriedigend 3
 
- schlecht 2
 
- sehr schlecht 1
 
 
 
 
 
16. Wie beurteilen Sie die übergreifende Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Bereichen von SWISSMEDIC?
 
- sehr gut 5
 
- gut 4
 
- befriedigend 3
 
- schlecht 2
 
- sehr schlecht 1
 
- weiss nicht/keine Erfahrung damit 99
 
 
 
 
 
17. Wie oft können Sie an Planungen und Entscheidungen Ihrer vorgesetzten Person (Person, die mit Ihnen das PEG führt), die Ihre Arbeit direkt betreffen, aktiv mitwirken?
 
- grundsätzlich immer oder fast immer 5
 
- meistens 4
 
- manchmal 3
 
- selten 2
 
- nie 1
 
 
 
 
 
18.
 
a) Wurden im letzten Personalentwicklungsgespräch konkrete Förderungs- und Weiterbildungsmassnahmen für Sie vereinbart?
 
- Ja 1
 
- Nein 2
 
b) Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit der Art und Weise, wie das letzte PEG mit Ihnen geführt wurde?
 
- sehr zufrieden 5
 
- zufrieden 4
 
- teils zufrieden –-teils unzufrieden 3
 
- unzufrieden 2
 
- sehr unzufrieden
 
 
 
 
19. Wie würden Sie Ihre vorgesetzte Person (Person, die mit Ihnen das PEG führt) beurteilen in Bezug auf die Führungsschwerpunkte von Swissmedic und weitere Eigenschaften:
 
sehr gut befriedi- schlecht sehr
 
gut gend schlecht
 
 
 
a) trägt zu einer offenen und respektvollen
 
Betriebskultur bei 5 4 3 2 1
 
b) handelt zuverlässig und transparent 5 4 3 2 1
 
c) entscheidet zielgerichtet, zeitgerecht und
 
nachvollziehbar, setzt Entscheide um 5 4 3 2 1
 
d) stellt sicher, dass erforderliches Fachwissen
 
vorhanden ist und setzt es
 
zielorientiert ein 5 4 3 2 1
 
e) kommuniziert Neuerungen, setzt sie um
 
und trägt zur Verbesserung bei 5 4 3 2 1
 
f) erkennt Risiken und bewältigt sie ...5 4 3 2 1
 
g) ist fachlich kompetent ...5 4 3 2 1
 
h) verfügt über menschliche Qualitäten ...5 4 3 2 1
 
__________________________________________________________________________________
 
 
 
20. Wie würden Sie Ihre nächst höhere vorgesetzte Person (Abteilungsleiter/in, wenn Ihre direkt vorgesetzte Person Einheitsleiter/in ist, oder Bereichsleiter/in, wenn Ihre direkt vorgesetzte Person Abteilungsleiter/in ist oder Direktor, wenn Ihre direkt vorgesetzte Person Bereichsleiter/in ist) beurteilen in Bezug auf die Führungsschwerpunkte von Swissmedic und weitere Eigenschaften:
 
sehr gut befriedi- schlecht sehr
 
gut gend schlecht
 
 
 
a) trägt zu einer offenen und respektvollen
 
Betriebskultur bei 5 4 3 2 1
 
b) handelt zuverlässig und transparent 5 4 3 2 1
 
c) entscheidet zielgerichtet, zeitgerecht und
 
nachvollziehbar, setzt Entscheide um 5 4 3 2 1
 
d) stellt sicher, dass erforderliches Fachwissen
 
vorhanden ist und setzt es
 
zielorientiert ein 5 4 3 2 1
 
e) kommuniziert Neuerungen, setzt sie um
 
und trägt zur Verbesserung bei 5 4 3 2 1
 
f) erkennt Risiken und bewältigt sie 5 4 3 2 1
 
g) ist fachlich kompetent 5 4 3 2 1
 
h) verfügt über menschliche Qualitäten 5 4 3 2 1
 
_____________________________________________________________________________
 
G. Unternehmungskultur
 
 
 
21. Unten stehen ein paar mögliche Aussagen oder Behauptungen über Grundregeln der Arbeit bei SWISSMEDIC als Ganzes. Was glauben Sie, inwieweit trifft jede Aussage für das Institut zu?
 
trifft voll trifft eher trifft teils zu, trifft eher trifft gar
 
und ganz zu teils nicht nicht zu nicht zu
 
zu zu
 
 
 
Bei uns haben die jeweiligen Kunden und ihre Bedürfnisse stets Vorrang vor allem anderen.
 
5 4 3 2 1
 
b) Bei uns werden die personellen
 
und finanziellen Ressourcen
 
effizient eingesetzt. 5 4 3 2 1
 
c) Bei uns sind die Mitarbeitenden
 
ohne weiteres bereit, Mehrarbeit
 
zu leisten, wenn es nötig ist. 5 4 3 2 1
 
d) Bei uns besteht die Bereitschaft
 
für Veränderungen. 5 4 3 2 1
 
e) Bei uns werden die Mitarbeitenden
 
als wertvolles Kapital geachtet
 
und ernst genommen. 5 4 3 2 1
 
f) Einmal gefällte Entscheidungen
 
werden auch konsequent durch-
 
gesetzt. . 5 4 3 2 1
 
g) Die Mitarbeitenden identifizieren
 
sich mit dem Institut und seinen
 
Dienstleistungen. 5 4 3 2 1
 
h) Initiative und Kreativität werden
 
bei uns gefördert. 5 4 3 2 1
 
i) Bei uns herrscht allge-
 
mein ein Klima des Vertrauens
 
und der Offenheit. 5 4 3 2 1
 
k) Bei uns werden Konflikte offen gelegt
 
und ausdiskutiert. 5 4 3 2 1
 
__________________________________________________________________________________
 
H. Gesamtbeurteilung
 
 
 
22. Gesamthaft betrachtet: Wie zufrieden sind Sie als Mitarbeiter/in von SWISSMEDIC ?
 
- sehr zufrieden 5
 
- zufrieden 4
 
- teils zufrieden – teils unzufrieden 3
 
- unzufrieden 2
 
- sehr unzufrieden 1
 
 
 
 
 
23. Wie beurteilen Sie SWISSMEDIC im Grossen und Ganzen als Arbeitgeber – im Vergleich zu anderen, die Ihnen bekannt sind?
 
- einer der besten Arbeitgeber 5
 
- über dem Durchschnitt 4
 
- Durchschnitt 3
 
- unter dem Durchschnitt 2
 
- einer der schlechtesten Arbeitgeber 1
 
- kenne keine anderen 99
 
 
 
 
 
24. Wie beurteilen Sie das Ansehen und den Ruf von SWISSMEDIC in der Öffentlichkeit?
 
- hat sehr guten Ruf 5
 
- hat guten Ruf 4
 
- hat teils guten – teils schlechten Ruf 3
 
- hat schlechten Ruf 2
 
- hat sehr schlechten Ruf 1
 
 
 
I. Statistische Angaben
 
Zum Schluss bitten wir Sie noch um einige statistische Angaben, damit wir die Antworten richtig auswerten können. Auch diese sind selbstverständlich streng vertraulich.
 
 
 
25. In welcher Alterskategorie sind Sie?
 
- bis 30 Jahre 1
 
- 31 bis 40 Jahre 2
 
- 41 bis 50 Jahre 3
 
- 51 Jahre und mehr 4
 
 
 
 
 
26. Seit wie vielen Jahren arbeiten Sie insgesamt schon bei SWISSMEDIC, inklusive der Zeit bei den Vorgängerorganisationen BAG bzw. IKS?
 
- bis 2 Jahre 1
 
- 2 bis 5 Jahre 2
 
- 6 bis 10 Jahre 3
 
- 11 Jahre und mehr 4
 
 
 
 
 
27. Swissmedic hat bereits zwei Mal (2004 und 2006) eine gleichartige Mitarbeitenden-Umfrage durchführen lassen. Hatten Sie Gelegenheit, an diesen Umfragen teilzunehmen und die Fragen zu beantworten, oder nicht?
 
Ja, ich habe an einer oder beiden Umfragen teilgenommen 1
 
Nein, ich habe zwar schon bei Swissmedic gearbeitet,
 
aber an der/den Umfrage/n nicht teilgenommen 2
 
Nein, ich habe damals noch nicht bei Swissmedic gearbeitet 3
 
 
 
 
 
28. Welche Schul- und Berufsbildung haben Sie (zuletzt abgeschlossene Schule)?
 
NUR EINE ANTWORT
 
- Primarschule/Realschule/Sekundarschule 1
 
- Berufslehre 2
 
- Mittelschule 3
 
- Fachhochschule/Universität/Hochschule 4
 
 
 
 
 
29. Ich bin:
 
- Mitarbeiter/in ohne Führungsfunktion 1
 
- Mitarbeiter/in mit Führungsfunktion
 
 
 
 
 
30. Geschlecht:
 
- Frau 1
 
- Mann 2
 
 
 
 
 
31. Arbeiten Sie heute bei SWISSMEDIC:
 
- Vollzeit (100 % der Sollarbeitszeit von 41 Stunden
 
pro Woche) 1
 
- Teilzeit (weniger als 100 % der Sollarbeitszeit von 41
 
Stunden pro Woche) 2
 
 
 
 
 
32. „Ich überlege ernsthaft, in den nächsten 12 Monaten die SWISSMEDIC zu verlassen“. – Trifft diese Aussage für Sie persönlich zu?
 
- sicher nicht 5
 
- eher nicht 4
 
- unentschieden/weiss noch nicht 3
 
- eher Ja 2
 
- sicher Ja 1
 
- habe schon gekündigt 0
 
 
 
 
 
33. Wo bei SWISSMEDIC arbeiten Sie? Geben Sie bitte die Organisationseinheit an (bei kleinen
 
Abteilungen oder direkter Unterstellung bei der Bereichsleitung: Bereich angeben).
 
Bereich Stab (STB) 1
 
Bereich Personal und Finanzen (PF) 2
 
Abteilung Facility Management 3
 
Bereich Infrastruktur (INF) 4
 
Abteilung Case Management 5
 
Abteilung Clinical Review 6
 
Abteilung Quality Review 7
 
Bereich Zulassung (ZL) 8
 
Abteilung Arzneimittelsicherheit 9
 
Abteilung Medizinprodukte 10
 
Abteilung Marktkontrolle Arzneimittel 11
 
Bereich Marktüberwachung 12
 
Abteilung Inspektorate 13
 
Abteilung Zertifikate und Bewilligungen 14
 
Abteilung Klinische Versuche 15
 
Abteilung Labor (BW) 16
 
Bereich Bewilligungen (BW) 17
 
Bereich Recht (RD) 18
 
 
 
Wir danken Ihnen fürs Mitmachen und Ihre wertvollen Auskünfte.
 
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