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  1. Surveys
  2. 2016
  3. October
  4. W
  5. wok
0%
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* ¿conoce usted el restaurante wok?
 
si
 
no
 
 
 
¿cual es su edad? 

 
 
19-25
 
26-30
 
31-40
 
 
 
¿cual es su sexo ?
 
 
hombre
 
mujer
 
 
 
estrato socio-economico
 
1
 
2
 
3
 
4
 
5
 
Other
 
 
 
 
¿como supo usted del restaurante?
 
redes sociales
 
medios masivos de comunicación
 
voz a voz
 
flyers (volantes)
 
Other
 
 
 
 
¿cómo calificaría la calidad de su experiencia de servicio al cliente?
 
Muy positivo
 
algo positivo
 
Neutra
 
algo negativo
 
muy negativo
 
 
 
¿Qué tan bien entienden sus preguntas y preocupaciones?
 
Extremadamente bien
 
Muy bien
 
No muy bien
 
No del todo bien
 
 
 
¿Cuánto tiempo nos tomó para responder a sus preguntas y preocupaciones?
 
Mucho más corta de lo esperado
 
Más corta de lo esperado
 
Más de lo esperado
 
Mucho más de lo esperado
 
No recibió una respuesta
 
 
 
¿Qué tan probable es que usted recomendaría esta empresa a un amigo o colega?
Nada probable Muy probable
 
Nada probable - 0
 
1
 
2
 
3
 
4
 
5
 
6
 
7
 
8
 
9
 
Muy probable - 10
 
 
 
En general, ¿qué tan satisfecho o insatisfecho está usted con laempresa?
 
Muy Satisfecho
 
algo satisfecho
 
ni satisfecho ni insatisfecho
 
De alguna manera insatisfecho
 
Muy insatisfecho