This free survey is powered by
Create a Survey
Surveys
2015
March
V
Vestbanen
Vestbanen
0%
Afslut undersøgelse
Goddag, mit navn er NN. Jeg kommer fra Sydtrafik.
Vi er i gang med at lave en kundetilfredshedsmåling.
Resultaterne skal sikre at Sydtrafik arbejder mod at levere den bedste togdrift og kundeservice.
Spørgeskemaet tager ca. 3-4 minutter at svare på.
Må jeg have lov at stille dig nogle spørgsmål?
LInk til hjemmeside ?
*
Hvilken type billet eller kort rejser du på?
Rejsekort
Skole/Ungdomskort
Periodekort
SMS/Mobilbillet
Kontantbillet
HVIS rejsekort, hvordan tanker du det så op?
Automatisk Tank-Op aftale
Tanker online via PC
Anden måde
Så har jeg nogle overordnede tilfredshedsspørgsmål
Hvor tilfreds er du alt i alt med denne tur?
Meget utilfreds
Utilfreds
Neutral - Ved ikke
Tilfreds
Meget tilfreds
Hvor tilfreds er du?
Hvad synes du der er godt ved turen?
(Læs ikke op - Notér hvis der er andet)
Turen er kort
Der er få stop på turen
Der er mange afgange
Ruten passer godt til mit behov
Toget kommer og kører til tiden
Billetkontrolløren er venlig
Turen er afslappende og behagelige
Der er ledige siddepladser
Der er en god temperatur i toget
Der er et godt indeklima i toget
Der er god udsigt på turen
Jeg sidder i læ for elementerne
Hængeskilte er gode
Det er billigt
Andet
Hvor tilfreds er du med…..
(Skala fra 1-10) (meget utilfreds – meget tilfreds)
Meget utilfreds
Utilfreds
Neutral - Ved ikke
Tilfreds
Meget tilfreds
*
Muligheden for at købe billet/kort til rejsen? )
*
Billet/kort-typen, som du rejser på?
*
Arrivas køreplaner?
*
Ventetiden ved skift til andre busser eller tog
*
Afgangs- og ankomsttiderne på denne togbane
*
Venteforholdene ved holdeplads/station
*
Informationen ved holdeplads/station
*
Information om forsinkelser og aflysninger
*
Synligheden af destinationsskilte
*
Den generelle information fra Vestbanen
Meget utilfreds
Utilfreds
Neutral - Ved ikke
Tilfreds
Meget tilfreds
*
Togets udvendige rengøring og vedligeholdelse
*
Antallet af ledige siddepladser i toget
*
Indeklimaet i toget
*
Støjniveauet i toget
*
Den indvendige rengøring
*
Togførerens kørsel
*
Billetkontrollørens kundeservice
*
Bussens overholdelse af køreplanen
*
Turens varighed
*
Prisen for denne rejse
Til slut har jeg kun et par spørgsmål om dig selv
*
Køn
(notér – spørg ikke)
Mand
Kvinde
Mange tak for hjælpen og fortsat god rejse
Loading...
close
Loading...
Close
qprun1.questionpro.net