Turkish Airlines Corporate Help Desk Germany

1. Sind Sie insgesamt mit dem Corporate Help Desk zufrieden?
1. In an overall, generel sense, how satisfied are you with the Corporate Help Desk?

1: vollkommen zufrieden / absolutely satisfied

2: zufrieden / satisfied

3: weniger zufrieden / mildly dissatisfied

4: unzufrieden / quite dissatisfied

2. Bitte bewerten Sie Ihre Zufriedenheit bezüglich der Reaktionszeit des Corporate Help Desk?
2. How satisfied are you with the reaction time of the Corporate Help Desk?

1: vollkommen zufrieden / absolutely satisfied

2: zufrieden / satisfied

3: weniger zufrieden / mildly dissatisfied

4: unzufrieden / quite dissatisfied

3. Bitte bewerten Sie die Umgangsform des Corporate Help Desk?
3. How would you rate the manners and demeanour of the Corporate Help Desk?

1: vollkommen zufrieden / absolutely satisfied

2: zufrieden / satisfied

3: weniger zufrieden / mildly dissatisfied

4: unzufrieden / quite dissatisfied

4. Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Corporate Help Desk?
4. How would you rate the expertise of service you have received by the Corporate Help Desk?

1: vollkommen zufrieden / absolutely satisfied

2: zufrieden / satisfied

3: weniger zufrieden / mildly dissatisfied

4: unzufrieden / quite dissatisfied

5. Wie beurteilen Sie die Regulierungsvorschläge des Corporate Help Desk bezüglich der Passagierbeschwerden?
5. How would you rate the regulation proposals by the Corporate Help Desk concerning passenger complaints?

1: vollkommen zufrieden / absolutely satisfied

2: zufrieden / satisfied

3: weniger zufrieden / mildly dissatisfied

4: unzufrieden / quite dissatisfied

Haben Sie weitere Anregungen und Wünsche bezüglich des Corporate Help Desk (z.B. zur Informationsdichte und Email-Frequenz) ?

Any other Feedback is welcome (e.g. information or email frequency)