Tesis

Questions marked with a * are required

Conocen ustedes las políticas de cobro que maneja la empresa bajo la modalidad prepago?

Si

No

* Existe un análisis previo a los clientes para conceder crédito?

Si

No

* Cuáles son las causas las cuales generan una cartera vencida?

Clientes que no pagan

Extención de crédito muy amplia

Fallas humanas

* Cuál es el impacto que genera la cartera vencida en la rentabilidad de la empresa?

* Existen medidas de solución establecidas para gestionar la cartera vencida?

Si

No

* Cuando existe una falla humana en el ingreso del depósito, cuánto tarda la gestión en ser reparada?

1 a 3 días

4 a 7 días

7 a 10 días

más de 10 días

* Cada qué tiempo se verifican los valores ingresados de los depósitos de los clientes?

Diario

Semanal

Mensual