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2011
May
T
TecnoSPIE-DQS
TecnoSPIE-DQS
TecnoSPIE - INQUÉRITO À SATISFAÇÃO DO CLIENTE - DQS
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1. Capacidade técnica demonstrada pelas Equipas em serviço
Insuficiente
Satisfaz
Boa
Excelente
2. Capacidade técnica e acompanhamento da Equipa de Direcção/Preparação
Insuficiente
Satisfaz
Boa
Excelente
3. Profissionalismo e capacidade de relacionamento
Insuficiente
Satisfaz
Bom
Excelente
4. Capacidade de resposta às solicitações, urgências, emergências e após-venda.
Insuficiente
Satisfaz
Boa
Excelente
5. Cumprimento dos prazos de execução
Insuficiente
Satisfaz
Bom
Excelente
6. Qualidade do trabalho executado
Insuficiente
Satisfaz
Bom
Excelente
7. Prevenção da segurança no local de trabalho
Insuficiente
Satisfaz
Boa
Excelente
8. Respeito pelos requisitos Ambientais
Insuficiente
Satisfaz
Bom
Excelente
9. (
Responda somente a esta questão se a prestação do serviço se enquadrar nesta área
).
Apresentação da Equipa de Manutenção
Pobre
Satisfaz
Boa
Excelente
10. Identificação/Comentários/Sugestões:
TecnoSPIE - Avaliação à Satisfação do Cliente DQS-006/11/08
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