| |
Szanowny Kliencie,
Zostali Państwo zaproszeni do udziału w badaniu opinii klienta. Wypełnienie kwestionariusza zajmie około 15 minut. Państwa odpowiedzi w tym badaniu będą ściśle poufne.
Chcielibyśmy zwrócić Państwa uwagę na fakt, że nie jest możliwym rozpoczęcie wypełniania kwestionariusza i zaprzestanie przed dojściem do końca gdyż odpowiedzi nie zostaną zapisane.
Jeśli mają Państwo pytania odnośnie sondażu, proszę o kontakt z Virginie Lvovschi pod numerem telefonu +33 1 40 77 82 21 lub e-mail: [email protected]
Dziękujemy bardzo Państwu za poświęcony czas i wsparcie. Badanie można rozpocząć klikając na przycisk Kontynuuj (Continue) poniżej. |
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
POZIOM SATYSFAKCJI
Produkty i opakowania
Prosimy ocenić w skali od 1 (ocena bardzo niska) do 10 (ocena bardzo wysoka) poniższe elementy. Jeśli pytanie Państwa nie dotyczy, należy wpisać N/A.
|
|
|
|
|
|
| |
| Prosimy dodać komentarz przy ocenie niższej niż 5. | | |
|
|
|
|
| |
| Czy mają Państwo jakiekolwiek sugestie, które mogłyby nam pomóc? | | |
|
|
|
|
Wsparcie techniczne i marketingowe
Prosimy ocenić w skali od 1 (ocena bardzo niska) do 10 (ocena bardzo wysoka) poniższe elementy. Jeśli pytanie Państwa nie dotyczy, należy wpisać N/A.
|
|
|
|
|
|
| |
| Prosimy dodać komentarz przy ocenie niższej niż 5. | | |
|
|
|
|
| |
| Czy mają Państwo jakiekolwiek sugestie, które mogłyby nam pomóc? | | |
|
|
|
|
Współpraca komercyjna
Prosimy ocenić w skali od 1 (ocena bardzo niska) do 10 (ocena bardzo wysoka) poniższe elementy. Jeśli pytanie Państwa nie dotyczy, należy wpisać N/A.
|
|
|
|
|
|
| |
| Prosimy dodać komentarz przy ocenie niższej niż 5. | | |
|
|
|
|
| |
| Czy mają Państwo jakiekolwiek sugestie, które mogłyby nam pomóc? | | |
|
|
|
|
Obsługa klienta
Prosimy ocenić w skali od 1 (ocena bardzo niska) do 10 (ocena bardzo wysoka) poniższe elementy. Jeśli pytanie Państwa nie dotyczy, należy wpisać N/A.
|
|
|
|
|
|
| |
| Prosimy dodać komentarz przy ocenie niższej niż 5. | | |
|
|
|
|
| |
| Czy mają Państwo jakiekolwiek sugestie, które mogłyby nam pomóc? | | |
|
|
|
|
Dostawa
Prosimy ocenić w skali od 1 (ocena bardzo niska) do 10 (ocena bardzo wysoka) poniższe elementy. Jeśli pytanie Państwa nie dotyczy, należy wpisać N/A.
|
|
|
|
|
|
| |
| Prosimy dodać komentarz przy ocenie niższej niż 5. | | |
|
|
|
|
| |
| Czy mają Państwo jakiekolwiek sugestie, które mogłyby nam pomóc? | | |
|
|
|
|
Ogólny poziom wydajności ROCKWOOL
Jaki jest Państwa ogólny poziom satysfakcji dotyczący całej oferty ROCKWOOL? Prosimy wystawić ocenę pomiędzy 1 a 10.
|
|
|
|
|
|
| |
| Dodatkowo mogą Państwo przedstawić komentarz. | | |
|
|
|
|
| |
* POZIOM WAŻNOŚCI WE WSZYSTKICH OBSZARACH
W celu określenia, jak ważna jest dla Państwa każda z pięciu poniższych dziedzin, prosimy rozdzielić pomiędzy nie 100 punktów: (Większa liczba punktów przyznana danemu obszarowi będzie oznaczać, że jest on dla Państwa bardziej istotny. Jeśli któryś z obszarów nie jest dla Państwa ważny, prosimy nie przyznawać mu punktów; należy jednakże wykorzystać wszystkie 100 punktów). |
| |
| | Values must add up to 100 |
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Co Państwa zdaniem jest głównym czynnikiem wpływającym na konkurencyjność ROCKWOOL? | | |
|
|
|
|
| Prosimy wystawić ocenę pomiędzy 1 (ocena bardzo niska) a 10 (ocena bardzo wysoka) czynnikom wpływającym na konkurencyjność ROCKWOOL w poniższych obszarach:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Loading...
