This free survey is powered by
  1. Surveys
  2. 2014
  3. February
  4. S
  5. survey customer service
0%
Exit Survey
 
 
Kepada Pelanggan,

Sebagai pengarah di CIDB Wilayah, saya ingin mengucapkan ribuan terima kasih kerana menggunakan perkhidmatan kami. Dalam meningkatkan mutu perkhidmatan, kami memohon bantuan daripada anda untuk memberi maklum balas berkenaan kaunter dengan menjawab soal selidik ini. Jasa baik anda amat saya hargai.

Yang Benar,
DATO’ OTHMAN RAZALI
Pengarah, CIDB Wilayah
 
 
 
BAHAGIAN A – DEMOGRAFI RESPONDEN

sektor pekerjaan responden
 
kerajaan
 
badan berkanun
 
swasta
 
orang awam
 
GLC
 
 
 
Jantina
 
Lelaki
 
Perempuan
 
 
 
Pekerjaan Responden
 
Kontraktor
 
Sub Kontraktor
 
Bekerja Sendiri
 
Other
 
 
 
 
Umur Responden
 
<25 tahun
 
25-40 tahun
 
41-55 tahun
 
>55 tahun
 
 
 
BAHAGIAN B – PERKHIDMATAN, KEMUDAHAN, LAYANAN


Sila nomborkan petak yang berkenaan

Sila nyatakan tahap kepuasan anda dengan menomborkan skala 1 hingga 6 pada petak berkenaan.

1-Sangat tidak berpuas hati 2-Tidak berpuas hati 3-Kurang berpuas hati 4-Agak berpuas hati 5-Berpuas Hati 6-Sangat Berpuas hati


1. PERKHIDMATAN


a) Berurusan berkenaan perkhidmatan
Kad Hijau
Sijil Pendaftaran Kontraktor Binaan
LEVI
Kursus & Latihan
Lain-Lain
 
 
 
b. Kekerapan berurusan dengan kaunter CIDB (Purata Setahun)
 
1-3 kali
 
4-6 kali
 
7-9 kali
 
>10 kali
 
 
 
c) Sila nyatakan tahap kepuasan anda dengan menomborkan skala 1 hinggga 6 pada petak berkenaan
Perkhidmatan menepati piagam pelanggan CIDB
Maklumat yang diberikan adalah tepat dan betul
Arahan dan panduan yang mudah difahami
Keselamatan pelanggan dan dokumen terjamin
Prosedur keje yang teratur dan kemas
 
 
 
c. LAYANAN & STAF
a. Adakah bilangan staf yang berkhidmat di kaunter mencukupi?
 
Ya
 
Tidak
 
 
 
b. Adakah anda berpuas hati dengan layanan yang diberikan?
 
Ya
 
Tidak