This free survey is powered by QUESTIONPRO.COM
  1. Surveys
  2. 2011
  3. December
  4. S
  5. Studi Operasional Residential Hotel Skala Kecil
0%
Exit Survey »
 
 
Dengan hormat,
Sehubungan dengan penyelesaian tesis yang sedang saya lakukan di Program Pasca Sarjana Teknik dan Manajemen Industri Fakultas Teknik Industri Institut Teknologi Bandung (ITB), maka saya melakukan penelitian dengan judul “STUDI DAN PERANCANGAN MODEL USAHA UNTUK OPERASIONAL RESIDENTIAL HOTEL SKALA KECIL UNTUK MAHASISWA DAN PEKERJA DENGAN PENDEKATAN KONSUMEN, STUDI KASUS : PT X, CIKUTRA BANDUNG.”Residential hotel adalah jenis hotel yang dapat disewa dalam jangka waktu lama dan mempunyai fasilitas layaknya rumah, sehingga hampir menyerupai apartemen atau fasilitas hunian sewa pada umumnya tetapi mempunyai pelayanan skala hotel.
Adapun salah satu cara untuk mendapatkan data adalah dengan menyebarkan kuisioner kepada responden. Untuk itu, saya mengharapkan kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/I sekalian untuk mengisi kuisioner ini sebagai data yang akan dipergunakan dalam penelitian. Data ini akan dijaga kerahasiannya dan hanya dipergunakan untuk kepentingan penelitian semata. Atas kejujuran dan kesediaannya mengisi kuisioner, saya ucapkan terimakasih.


Peneliti,

Listyaning Ikasari
NIM : 23410033
 
 
1. Fasilitas kamar pada hunian sewa dengan pelayanan hotel yang Anda inginkan :
Sangat Tidak Penting Tidak Penting Netral Penting Sangat Penting
Tempat tidur
Ruang Tamu
Kamar Mandi/ WC (air panas/dingin)
Shower
TV Kabel
Telepon
AC
Dapur dan pantry
Dapur kecil saja
Microwave
Sangat Tidak Penting Tidak Penting Netral Penting Sangat Penting
Kulkas
Meja dan Kursi Makan
Wastafel
Internet
Lemari Baju
Meja Rias
Sofa
Meja belajar
Balkon/ teras pribadi
 
 
2. Fasilitas pada hunian sewa (diluar kamar) yang Anda inginkan adalah :
Sangat Tidak Penting Tidak Penting Netral Penting Sangat Penting
Kolam renang
Ruang Pertemuan
Wellness Center (spa, sauna, dll)
Minimarket
Kafe dan Lounge
Ruang makan
Fasilitas olahraga (gym, lapangan, fitness center)
Jogging track
Laundry
Playground/ taman
Wifi
Security
Kotak surat/ pesan
Parkir mobil
Parkir motor
 
 
3. Produk promo apa yang menurut Anda menarik untuk diterapkan pada hunian sewa:
Sangat Tidak Penting Tidak Penting Netral Penting Sangat Penting
Diskon untuk menginap
Pemberian voucher menginap
Pemberian souvenir jika menginap lebih dari satu tahun
 
 
4. Kriteria website untuk promosi menurut Anda
Sangat Tidak Penting Tidak Penting Netral Penting Sangat Penting
Lengkap dan informatif
Mempunyai tampilan grafis dan layout dengan desain yang sesuai image hunian sewa dan bagus
Website mudah digunakan
 
 
 
5. Range harga untuk sewa kamar per bulan jika anda menempati hunian sewa dalam waktu lama untuk layanan seperti hotel :
 
< Rp 1 juta/ bulan
 
Rp 1 juta-Rp 1,5 juta/ bulan
 
Rp 1 juta-Rp 2 juta/ bulan
 
>Rp 2 juta/bulan
 
 
 
6. Sebagai orang yang menempati fasilitas hunian sewa ini dalam waktu lama , cara pembayaran yang Anda kehendaki adalah :
 
Bulanan
 
Per 6 bulan/ semester
 
Tahunan
 
 
7. Kontrak sewa
Sangat Tidak Penting Tidak Penting Netral Penting Sangat Penting
Terdapat butir-butir kesepakatan/ kontrak sewa untuk tinggal pada hunian sewa dalam jangka waktu lama
 
 
8. Variabel-variabel operasional residential hotel berdasar preferensi konsumen :
Sangat Tidak Penting Tidak Penting Netral Penting Sangat Penting
Terdapat fasilitas hunian sewa yang menyediakan fasilitas untuk makan bersama dan dapat disewakan, yaitu semacam kantin besar yang dapat digu akan juga untuk pertemuan.
Fasilitas pada point tersebut mempunyai sistem penentuan harga yang jelas terlihat dari paket-paket makanan yang disediakan dengan harga tertentu.
Kantin tersebut mempunyai standard ukuran dan jumlah kursi per meja dalam penataannya.
Tersedia fasilitas kafe kecil untuk pembelian minuman ringan sambil Anda bersantai atau berkumpul.
Fasilitas yang menyediakan minuman ringan tersebut mempunyai standard harga yang cukup jelas.
Fasilitas makanan dan minuman tersebut perencanaan menu yang jelas terlihat dengan harga yang tertera pada buku menu.
Selain itu di buku menu tersebut juga dicantumkan nama makanan dengan komposisi dan pengolahan makanan secara singkat
Terdapat layanan sarapan pagi di kamar
Terdapat pelayanan pengambilan item makanan dari/ke kamar hunian sewa
Penggunaan zat kimia pembersih yang tepat untuk memperoleh kamar hunian yang bersih dan nyaman
Sangat Tidak Penting Tidak Penting Netral Penting Sangat Penting
Penggunaan zat kimia untuk membersihkan kamar tersebut melalui proses pelatihan agar tidak membahayakan penghuni kamar atau pengunjung.
Terdapat pekerja yang dijadwalkan untuk bersih-bersih
Pekerja tersebut sudah memiliki rincian waktu pengerjaan untuk membersihkan kamar hunian dan fasilitas hunian sewa lainnya
Atribut kasur seperti selimut, bantal guling dan sprei pada tiap kamar selalu diganti berkala dengan pengaturan tertentu oleh pihak hunian sewa
Terdapat pengaturan atribut kamar mandi seperti handuk, keset, sabun dan shampo yang selalu diganti apabila sudah habis
Pihak hunian sewa juga menyediakan kelengkapan seperti kopi, gula, teh, air minum beserta gelas bersih secara cuma-cuma dengan jadwal dan pengaturan tertentu apabila penghuni ingin membuat minuman dalam kamar
Terdapat tambahan kelengkapan alat tulis seperti pena dan catatan kecil serta catatan nomor telepon penting apabila penghuni mendadak butuh melakukan pencatatan kecil
Mempunyai gudang tersendiri untuk menyimpan kelengkapan inventori hunian sewa tersebut sehingga tidak terlihat berantakan dan teratur rapi
Terdapat perawatan rutin secara berkala terhadap fasilitas atau alat elektronik hunian sewa agar terjaga dari kerusakan dan tidak berbahaya
Melakukan perbaikan apabila terdapat kerusakan tiba-tiba untuk tiap fasilitas hunian sewa yang disediakan
Sangat Tidak Penting Tidak Penting Netral Penting Sangat Penting
Pihak hunian sewa juga melakukan tindakan pencegahan terhadap fasilitas hunian sewa yang kedepannya akan rusak apabila tidak diperbaiki
Terdapat instalasi alat-alat pencegah kebakaran seperti hidran atau tabung pemadam kebakaran
Tersedia komputer yang dapat mempercepat pelayanan kepada penghuni
Pemakaian software yang terintegrasi untuk semua operasional hunian sewa untuk memudahkan pekerja dan meningkatkan kualitas pelayanan ke penghuni
Terdapat data penghuni secara terorganisir
Tersedia data tarif kamar dan tipe kamar sehingga memudahkan konsumen dalam menentukan pilihan
Tersedia form pembayaran untuk memudahkan kedua pihak yaitu konsumen dan pihak manajemen hunian sewa
Terdapat pelayanan membawakan barang bawaaan
Terdapat pelayanan pengambilan pesan untuk penghuni
Memberikan laporan perhitungan atau nota untuk penghuni/ tamu setiap pembelian makanan di kantin
Sangat Tidak Penting Tidak Penting Netral Penting Sangat Penting
Mempunyai laporan perhitungan atau nota pembayaran untuk penghuni/ tamu terhadap pemakaian fasilitas lain selain kamar
Memiliki produk promo yang atraktif setiap bulan atau pada event tertentu sehingga menarik konsumen untuk menginap
Terdapat penawaran pelayanan baru setiap bulannya
Informasi mengenai hunian sewa dapat dicari melalui website atau secara online dengan tampilan yang menarik
Hunian sewa tersebut mempunyai keunikan tersendiri disesuaikan dengan sasaran konsumen hunian sewanya.
Perancangan / penyediaan fasilitas baru yang dibutuhkan konsumen
Peningkatan kepuasan tamu untuk mempererat hubungan dengan pelanggan
Penetapan standard kualitas pelayanan terhadap penghuni
Cara pemasaran yang tidak memaksa dan cukup menarik penghuni
Hunian sewa tersebut mempunyai image yang bagus di mata penghuni, jarang mempunyai komentar jelek dari penghuni
Sangat Tidak Penting Tidak Penting Netral Penting Sangat Penting
Hunian sewa tersebut teriIntegrasi dari semua komponen instalasi air, listrik dan AC sehingga tidak mengecewakan penghuni/konsumen
Mempunyai pegawai dengan kemampuan yang cukup tinggi sehingga mengerti apa yang dibutuhkan konsumen
Pengelolaan bangunan atau fasilitas dan layanan dilakukan secara efektif dan efisien sehingga harga lebih murah
Memiliki pengaturan logistik yang tepat untuk penyediaan layanan hunian sewa
Penggunaan aset-aset yang dimilikinya secara tepat dan efisien
Hunian sewa tersebut menggunakan fasilitas yang tersedia secara efisien sehingga biaya operasionalnya rendah dan berakibat pada harga yang tidak terlalu mahal
Mempunyai tingkat pengembalian keuntungan yang cepat sehingga mudah untuk berinovasi produk
Hunian sewa tersebut mempunyai fasilitas kamar seperti layaknya rumah
Dengan waktu tinggal yang cukup lama maka diharapkan biaya operasional untuk pengelolaannya cukup murah sehingga tidak menimbulkan biaya sewa yang mahal
Dengan biaya operasional tiap item fasilitas yang murah maka diharapkan biaya operasional total juga akan kecil
Hunian sewa tersebut mempunyai jumlah tenaga kerja yang efisien sehingga biaya operasionalnya kecil dan harga sewanya relatif murah
Penggunaan material atau logistik untuk hunian sewa yang relatif sedikit sehingga akan mempengaruhi kecilnya biaya operasional
Menurut Anda, seberapa penting suatu hunian sewa tersebut mampu menjual semua kamar yang dimilikinya?
Menurut Anda, seberapa penting suatu hunian sewa harus mempunyai keuntungan jika Anda berperan sebagai pemilik atau investornya?
Survey Software Powered by QuestionPro Survey Software