SISA 2016

Le pedimos que nos dedique unos minutos de su tiempo para completar esta encuesta, que es la herramienta que nos permite evaluar la calidad del servicio actual y saber en qué aspectos debemos trabajar para mejorarlo. Es además una manera de dar forma a todas las opiniones y deseos que los clientes nos transmiten día a día. También nos permite cumplir con el requisito de la Norma ISO 9001:2008 que hemos certificado.

* PRODUCTO: ¿Como satisface el producto sus necesidades de negocio actuales?

* PRESENTACIÓN DE RELEASES I: ¿Como evalúa la utilidad de las nuevas funcionalidades que se entregan con los upgrades del Software?

* PRESENTACIÓN DE RELEASES II: ¿Cómo considera el proceso de transición con los nuevos upgrades del Software?

* COMERCIAL: ¿Cómo considera la atención de nuestro responsable de cuenta ante consultas o nuevos requerimientos de productos o servicios?

* IMPLEMENTACIÓN: ¿Como percibe el proceso de implementación y puesta a punto?

* Capacitacion Recibida: ¿Como percibe la capacitación recibida por el personal de SISA?

* SOPORTE Y ASISTENCIA: ¿Cómo considera la atención y la rapidez de respuesta del servicio de soporte que brinda SISA?

* CUALITATIVO: ¿Cuán probable es que recomiende los productos y/o servicios de SISA a otra Compañía?

Comentarios/Sugerencias/Detalles sobre preguntas respondidas insatisfactoriamente :