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Sicoob - Pesquisa de Satisfação
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Olá cooperado! Queremos escutá-lo para melhorar a cada dia nossos serviços.
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Ponto de Atendimento:
 
Foz do Iguaçu - Centro
 
Foz do Iguaçu - República Argentina
 
Foz do Iguaçu - Avenida JK
 
Itaipulândia
 
Matelândia
 
Medianeira
 
Missal
 
Santa Terezinha de Itaipu
 
São Miguel do Iguaçu
 
 
 
Quais serviços você utiliza no Sicoob?
 
Conta Corrente - Pessoa Física
 
Conta Corrente - Pessoa Jurídica
 
Conta Salário
 
Conta Poupança
 
Seguros
 
Investimentos
 
Outros
 

 
 
 
Possui conta em outra instituição financeira?
 
Não
 
Sim
 
 
 
Qual / Quais?
 
Banco do Brasil
 
Bradesco
 
Caixa Econômica Federal
 
HSBC
 
Itaú
 
Santander
 
Outro
 

 
 
 
Quais serviços utiliza em outras instituições?
 
Conta Corrente - Pessoa Física
 
Conta Corrente - Pessoa Jurídica
 
Conta Salário
 
Conta Poupança
 
Seguros
 
Investimentos
 
Outros
 

 
 
 
Quais canais você utiliza?
 
Ponto de Atendimento (agência física)
 
Caixa Eletrônico
 
Sicoobnet
 
Telefone

 
 
 
Você tem dificuldades com a cooperativa? Se sim, quais são as principais?
 
Atendimento no caixa
 
Dificuldade com produtos / serviços
 
Dificuldades com meu cartão / conta
 
Caixa eletrônico
 
Atendimento / Relacionamento
 
Outros
 
 
 
 
Para você, quais os maiores benefícios da cooperativa?
 
Relacionamento com meu gerente
 
Produtos e serviços pra mim / minha empresa
 
Atendimento no caixa
 
Facilidade na resolução de problemas
 
Divisão das sobras
 
Outros
 
 
 
Quão satisfeito você está com:
Totalmente Insatisfeito Insatisfeito Regular Satisfeito Totalmente Satisfeito
Atendimento Geral
Caixa Eletrônico
Gerentes
Atendimento nos caixas
Tempo de Espera
Produtos e Serviços
Sistema Online Sicoobnet
Resolução de problemas
 
Sicoob - Pesquisa de Satisfação
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