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2014
January
S
Shell Contractors
Shell Contractors
Pesquisa de satisfação Brunel
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Caros colegas,
Passamos o ano inteiro nos dedicando à vocês, nos esforçando para que cada um de vocês tenham o melhor serviço que uma agência como a Brunel possa entregar.
Contudo, sabemos que ainda existe um caminho longo a ser seguido antes de que nós mesmos estejamos 100% satisfeitos com a qualidade do que fazemos. Para isso, gostaríamos de ouvir de vocês o que cada um pensa sobre nosso trabalho.
Esta pesquisa é 100% anônima e não tem outra finalidade que não a de melhor entender a percepção de vocês com relação aos nossos serviços para que possamos melhorar sempre.
Atenciosamente,
Equipe Brunel
Onde você trabalha?
Shell Barra
Nitshore
Logshore
VOL
Vipetro
Offshore
Pavuna
Prefiro não responder
Outro (especifique)
Com relação ao seu salário, na sua avaliação:
Você recebe acima da média para a sua profissão
Você recebe a média da sua profissão
Você recebe abaixo da média da sua profissão
Outro (especifique)
Como você avalia o seguinte:
Excelente
Bom
Aceitável
Ruim
Muito ruim
Não sei avaliar
Os benefícios oferecidos pela Brunel
Os serviços pelo time de folha de pagamento (timesheet, etc.)
Os serviços prestados pelo time de logística (vôos, hoteis, etc)
Os serviços prestados pelo time de recrutamento
Os serviços prestados pelo gerente de contas (Rafael)
Quando você procurou a Brunel com um problema, como você avalia:
O tempo de resposta ao problema
A maneira como foi atendido
A solução oferecida
Sua impressão geral de como a situação foi resolvida
Com relação à atenção recebida pela Brunel:
Sinto que a frequência de contato, seja remoto ou pessoal é adequada
Sinto falta de contato pessoal, mas acredito que a frequência de contato remoto seja adequada
Sinto falta de contato, seja remoto ou pessoal
Não sinto necessidade de contato a não ser que eu o solicite
Outros (especifique)
Em comparação com outras agências que você já tenha trabalhado, você:
Tem a impressão de que a Brunel é melhor
Não vê diferença
Acredita que a Brunel é pior
Nunca foi representado por outra agência
Outro (especifique)
O que você mais gosta na Brunel?
O que tem que ser melhorado na Brunel?
O que você gostaria que a Brunel oferecesse que ainda não oferece?
Na sua visão geral da Brunel, você:
Recomendaria a Brunel sem ressalvas
Recomendaria a Brunel com ressalvas
Não recomendaria a Brunel
Preferiria ser representado por outra agência
Outro (especifique)
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