servicio bancario

saludos estimados compañeros.

favor coolaborar con la encuesta.

gracias,

sexo

femenino

masculino

fecha de nacimiento

que entidad bancaria prefiere?

por que prefiere dicha entidad bancaria?

buen servicio

ubicacion

mejores facilidades

otros

que tan satisfecho se siente con la entidad seleccionada?

muy satisfecho

satisfecho

insatisfecho

muy insatisfecho

tiene usted algun producto o facilidad con dicha identidad?

si

no

colocar en un orden del 1 al 5 las caracteristicas que resaltan en la institucion.

1. internet banking
2. servicio via telefono
3. rapidez de la entrega
4. facilidades
5. atencion personal al cliente

que sugiere para mejorar la calidad del servicio?

aumentar el personal.

brindar mas facilidades.

capacitar mejor a sus colaboradores.

ser mas flexibles.

en caso de que los servicios necesiten mejorar, como se sentiria usted cuando sean mejorados?