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  5. Service Excellence
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How would you rate the service from the Security staff when entering the Casino?
Comment qualifieriez - vous le service du personnel de sécurité lors de l'entrée au casino?
 
Poor / Mauvais
 
Average /Moyen
 
Good / Bien
 
Excellent
 
Other
 
 
 
 
How would you rate the service at the Cash Desk?
Comment évaluez - vous le service de la caisse?
 
Poor / Mauvais
 
Average / Moyen
 
Good / Bien
 
Excellent
 
Other
 
 
 
 
How would you rate the service from the Waitresses?
Comment évalueriez - vous le service des serveuses?
 
Poor / Mauvais
 
Average / Moyen
 
Good/ Bien
 
Excellent
 
Other
 
 
 
 
How do you rate the service from the bar staff?
Comment qualifieriez - vous le service du personnel du bar?
 
Poor / Mauvais
 
Average /Moyen
 
Good / Bien
 
Excellent
 
Other
 
 
 
 
How do you rate the conditions of the toilets?
Comment évalueriez - vous les conditions des toilettes?
 
Poor / Mauvais
 
Average / Moyen
 
Good/ Bien
 
Excellent
 
Other
 
 
 
 
How would you rate the music played in the Casino?
 
Poor / Mauvais
 
Average / Moyen
 
Good / Bien
 
Excellent
 
 
 
How would you rate the excitement factor in this Casino?
Comment évalueriez - vous le facteur d'excitation du casino?
 
Poor / Mauvais
 
Average/ Moyen
 
Good/ Bien
 
Excellent
 
Other
 
 
 
 
What you you as the client like to see more in the Casino?
Qu'aimeriez - vous voir plus au casino?
 
Promotions / Promotions
 
Different machines or games / Différentes machines des jeux
 
Change in atmosphere / Changement d'atmosphère
 
Live music / Musique en direct
 
Other