This free survey is powered by
  1. Surveys
  2. 2013
  3. January
  4. S
  5. Servei de postvenda
0%
Questions marked with an * are required Exit Survey
 
 
* Nº d'enquestador
 
Enquestador nº 1
 
Enquestador nº 2
 
Enquestador nº 3
 
Enquestador nº 4
 
 
Bon dia/ bona tarda,
Truco de Pyrénées, estem evaluant el grau de satisfacció dels nostres clients amb el servei de postvenda i li agrairíem molt si ens pogués contestar unes preguntes per ajudar-nos a seguir millorant el nostre servei.

Si us plau, valori de l'1 al 4 les següents preguntes, sent 1 INSUFICIENT i sent 4 EXCEL·LENT.
1- Insuficient 2- Regular 3- Correcte 4- Excel·lent NS/NC
* 1- Què opina de l'horari del servei de post-venda?
 
 
 
1- Insuficient 2- Regular 3- Correcte 4- Excel·lent NS/NC
* 2- Com valora la disponibilitat i amabilitat del personal quan el van atendre?
 
 
 
1- Insuficient 2- Regular 3- Correcte 4- Excel·lent NS/NC
* 3- El personal es va mostrar receptiu davant la seva demanda, per resoldre dubtes, clarificar idees, etc.?
 
 
 
1- Insuficient 2- Regular 3- Correcte 4- Excel·lent NS/NC
* 4- Li van proposar solucions o alternatives concretes per resoldre la seva incidència?
 
 
 
1- Insuficient 2- Regular 3- Correcte 4- Excel·lent NS/NC
* 5- Com valora el grau de confiança que li va transmetre el personal del servei de post-venda?
 
 
 
1- Insuficient 2- Regular 3- Correcte 4- Excel·lent NS/NC
* 6- El servei post-venda es va realitzar en el temps compromès?
 
 
 
1- Insuficient 2- Regular 3- Correcte 4- Excel·lent NS/NC
* 7- Es va sentir informat sobre l'estat de la seva incidència (avís de la finalització de la reparació, avís sobre canvis en el termini de reparació, incidències durant el període de reparació, etc.)?
 
 
 
1- Insuficient 2- Regular 3- Correcte 4- Excel·lent NS/NC
* 8- Valori si el servei de post-venda es va realitzar amb la qualitat compromesa.
 
 
 
* Recomanaria el servei de post-venda?
 
Sí
 
No
 
Other