This free survey is powered by
  1. Surveys
  2. 2017
  3. July
  4. S
  5. SCML(Thailand)Co.,Ltd.Customer Satisfaction Survey
0%
 
 
Please select the answer which you mostly agree./
กรุณาเลือกคำตอบที่ตรงกับความคิดเห็นของท่านมากที่สุด
 
 
 
Quality of product/ คุณภาพของผลิตภัณฑ์

How would you rate the quality of our product?/คุณภาพของผลิตภัณฑ์อยู่ในเกณฑ์ใด
 
Very high quality/ ผลิตภัณฑ์มีคุณภาพสูงมาก
 
High quality/ ผลิตภัณฑ์มีคุณภาพสูง
 
Neither high nor low quality/ ผลิตภัณฑ์มีคุณภาพปานกลาง
 
Low quality/ ผลิตภัณฑ์มีคุณภาพต่ำ
 
Very low quality/ ผลิตภัณฑ์มีคุณภาพแย่มาก
 
If the rate of product's quality is below "Neither high nor low quality", please advise me any suggestion for improving our product./ หากการประเมินคุณภาพสินค้าต่ำกว่าเกณฑ์ "คุณภาพสินค้าปานกลาง" กรุณาให้คำแนะนำเพื่อใช้ในการพัฒนาคุณภาพผลิตภัณฑ์
 

 
 
 
How well do our product meet your need or your specification?/ ผลิตภัณฑ์ของเราตอบสนองความต้องการหรือข้อกำหนดของคุณได้ดีเพียงใด
 
Extremely well/ ดีมาก
 
Well/ ดี
 
Somewhat well/ ค่อนข้างดี
 
Neutral/ ปานกลาง
 
Not so well/ ไม่ดี
 
Not at all well/ ไม่ดีเลย
 
 
 
How the packaging condition of our product which you received?/ สภาพบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ที่คุณได้รับเป็นอย่างไร
 
Extremely well, not found any damage/ ดีมาก, ไม่พบบรรจุภัณฑ์ได้รับความเสียหายเลย
 
Neutral, sometime found the damage/ ปานกลาง, บางครั้งพบบรรจุภัณฑ์ได้รับความเสียหายบ้าง
 
Not so well, all is found the damage/ ไม่ดี, พบบรรจุภัณฑ์ได้รับความเสียหายทุกครั้ง
 
 
 
Base on your awareness of product. Is it better, the same or worse than other brands of coffeemix product./ ในด้านของผลิตภัณฑ์ สินค้าของเราดีกว่า, เหมือน หรือแย่กว่าสินค้าประเภทกาแฟสำเร็จรูปยี่ห้ออื่นหรือไม่
 
Much better/ ดีกว่ายี่ห้ออื่นมาก
 
Better/ ดีกว่ายี่ห้ออื่น
 
About the same/ เหมือนกับยี่ห้ออื่น
 
Somewhat worse/ ค่อนข้างแย่กว่ายี่ห้ออื่น
 
Worse/ แย่กว่ายี่ห้ออื่น
 
If the answer is "somewhat worse" or "worse"  than other brand, please let me know the concerns , comment or suggestion./ หากคำตอบคือ "ค่อนข้างแย่กว่ายี่ห้ออื่น หรือ แย่กว่ายี่ห้ออื่น  โปรดแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับข้อกังวล, ความคิดเห็น หรือข้อเสนอแนะของท่าน
 

 
 
Delivery/ การส่งมอบ

How satisfied are you.../ ความพึงพอใจของคุณต่อ...
Very Safisfied Safisfied Neutral Dissatisfied Very  Dissatisfied
...with the finished goods delivered completely as order./ ปริมาณการส่งมอบครบถ้วน ตรงตามจำนวนการสั่งซื้อ
...with the delivered on time./ การส่งมอบตรงต่อเวลา
 
 
Coordination/ การประสานงาน

How satisfied are you.../ ความพึงพอใจของคุณต่อ...
Very Safisfied Safisfied Neutral Dissatisfied Very  Dissatisfied
...with the prompt services from our coordinated representative./ ความรวดเร็วในการบริการจากเจ้าหน้าที่ของเรา
...with the responsive we been to your question or concern about our product./ การตอบสนองต่อคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเรา
... with the customer's complaint responsibility/การตอบสนองข้อร้องเรียนของลูกค้า
 
 
Documentation/ ด้านเอกสาร

How satisfied are you.../ ความพึงพอใจของคุณต่อ...
Very Safisfied Safisfied Neutral Dissatisfied Very  Dissatisfied
...with the accuracy of documentation that we provided./ ความถูกต้องของเอกสารที่จัดส่งให้
...with the documentation provided on time/ จัดส่งเอกสารตรงตามเวลา
 
 
 
Other comment or suggestion/ ความคิดเห็นหรือข้อแนะนำเพิ่มเติม
   
 
 
 
Contact Information:

Name/ชื่อ:
   
Position/ ตำแหน่ง
   
Company/ บริษัท
   
Date/วันที่
   
 
Rev.03 (01/08/2017)                                                                                                     F-QA04-03

THANK YOU FOR YOUR COOPERATION