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| Ayúdanos a Mejorar la Calidad del Servicio realizado por el Departamento |
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| El personal se dirige a usted con cortesía, educación y respeto. |
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| El personal esta correctamente uniformado y bien presentado. (Aplica sólo cuando el servicio prestado es local no remoto). |
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| El personal es proactivo y colaborador. |
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| El personal aporta sugerencias y recomendaciones para el manejo de los recursos de sistemas. |
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| Facilidad para contactar al analista/consultor/especialista asignado |
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| Se canalizan de manera efectiva todas sus solicitudes. |
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| Considera usted que sus solicitudes son atendidas de manera efectiva. |
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| El tiempo de atención de sus solicitudes es el acordado. |
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| Las soluciones planteadas por el personal de sistemas, cubren sus expectativas. |
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| En virtud de las respuesta anteriores, que tan satisfecho está con el soporte realizado por el personal de Sistemas. 1 para insatisfecho(a) y 10 para satisfecho. |
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