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  1. Surveys
  2. 2017
  3. May
  4. S
  5. Satisfacción de nuestros servicios
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¿Desde cuando es Ud. nuestro cliente?
 
Menos de un año
 
Entre 1-3 años
 
Entre 4-8 años
 
Más de 9 años
 
 
 
¿Como nos conoció?
   
 
 
 
¿Como calificaría su nivel general de satisfacción con nosotros?
 
 
 
¿Que piensa acerca de la calidad en nuestros servicios?
Buena calidad
Mala Calidad
 
 
 
Por favor seleccione los lugares  en donde suele adquirir nuestros servicios.
En nuestra tienda
En línea
Teléfono/Catálogo
A través de un distribuidor
A través de un agente
 
 
Como clasificas los siguientes atributos:
Por debajo del promedio Muy por debajo del promedio Por encima del promedio Muy por encima del promedio
Experiencia de servicio al cliente
Entrega del servicio a tiempo
Profesionalismo
La experiencia de compra
Calidad de servicio
 
 
 
* ¿Tienes alguna sugerencia de mejora?
   
 
 
 
¿Como calificaría su nivel general de satisfacción con nosotros?
Malo
Regular
Bueno
Muy bueno
Excelente
 
 
¿Que probabilidad hay de seguir utilizando nuestros servicios?
muy probable
-
Algo probable
-
Neutral
-
Poco probable
-
 
 
 
¿Nos recomendaria con otras personas?
Si
No