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  5. Satisfaccion al Cliente

Satisfaccion al Cliente

Encuesta Satisfacción al Cliente.
Evaluación de Servicios.
Questions marked with a * are required
 
 
* 1. En general, ¿qué tan rápido consideras que es nuestro servicio?
 
Extremadamente rápido
 
Muy rápido
 
Moderadamente rápido
 
Poco rápido
 
Nada rápido
 
 
* 2. ¿Cuál es la probabilidad de que vuelvas a usar nuestro servicio?
 
Extremadamente probable
 
Bastante probable
 
Algo probable
 
Poco probable
 
Nada probable
 
 
* 3. ¿Crees que el precio que pagas por nuestro servicio es alto, bajo o justo?
 
Extremadamente alto
 
Muy alto
 
Algo alto
 
Ni alto ni bajo
 
Algo bajo
 
Muy bajo
 
Extremadamente bajo
 
 
* 4. ¿Con qué frecuencia resuelve nuestro servicio tus necesidades?
 
Casi siempre
 
Frecuentemente
 
A veces
 
Rara vez
 
Casi nunca
 
 
* 5. ¿Con qué nivel de eficacia cumplimos con los plazos?
 
Extremadamente eficaces
 
Muy eficaces
 
Un poco eficaces
 
Ligeramente eficaces
 
Nada eficaces
 
 
* 6. ¿Cuál es la probabilidad de que recomiendes este servicio a otras personas?
 
Extremadamente probable
 
Bastante probable
 
Algo probable
 
Poco probable
 
Nada probable
 
 
* 7. ¿Qué tan útil ha sido nuestro servicio para ti?
 
Extremadamente útil
 
Muy útil
 
Moderadamente útil
 
Poco útil
 
Nada útil
 
 
* 8. En general, ¿cómo calificarías la calidad de nuestro servicio?
 
Excelente
 
Buena
 
Ni buena ni mala
 
Mala
 
Malísima
 
 
* 9. Califique el valor de nuestros productos y servicios en comparación con el costo.
 
Excelente valor
 
Muy buen valor
 
Buen valor
 
Valor regular
 
Valor pobre
 
 
* 10. En general, ¿con qué frecuencia nuestro servicio cumple con tus expectativas?
 
Siempre
 
Frecuentemente
 
A veces
 
Rara vez
 
Nunca
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