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* ENCUESTADOR
 
 
* SUCURSAL
 
 
* INGRESAR CODIGO DE CLIENTE
   
 
 
DISTRIBUCIÓN (SATISFACCIÓN DE REPARTO)
SIEMPRE A VECES NUNCA
¿El Reparto entrego el producto de acuerdo al documento de compra?
¿El Reparto se comportó de manera amable y respetuosa durante la entrega?
¿El Reparto estuvo bien presentado?
¿El Reparto antes de entregar el producto le consulto si todavía tenía producto?
¿El Reparto siempre le recordó la existencia del número de servicio al cliente?
¿El Reparto le dejó el producto en el lugar que usted solicitó o indicó?
¿En general está de acuerdo con el horario de entrega de sus pedidos?
 
 
VENTAS (SATISFACCIÓN DEL AGENTE COMERCIAL)
SIEMPRE A VECES NUNCA
¿Usted ha recibido de nuestro REP's de Backus como mínimo 2 veces al mes?
¿En los últimos 3 meses, nuestro representante de ventas cumplio con el día de visita?
¿Le ha tomado pedidos?
¿Le ha rebisado la cantidad de productos en esos momentos?
¿El A.C. de Backus verificó los productos en mal estado durante su visita?
¿Nuestro A.C. arreglo la publicidad de nuestras marcas que coloca en su negocio?
¿Nuestro A.C. ordenó nuestros productos en sus exhibidores?
 
 
How satisfied are you with the following:
SIEMPRE A VECES NUNCA
¿Nuestro operador de Televentas cumplió con el día de llamada?
¿Nuestro Operador de Televentas le ofreció mas de 2 marcas de cervezas, Maltin Power, agua y gaseosas?
¿Le preguntó le queda sobre la cusqueña y la cerveza que mas se vende?
¿Le indico cuanto debe de pagar despues de su pedido?
¿Cuando tubo una duda o pregunta, el Operador le dio la información adecuada?
 
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