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  5. SATISFAÇÃO DE SATISFAÇÃO DO REFEITORIO DA CANTINA
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MTN
GUINÉ-BISSAU



 



Divisão de Recursos Humanos



Inquérito de Satisfação sobre o serviço
do refeitório






 



O presente questionário pretende ser um
instrumento de melhoria contínua dos serviços que lhe são prestados.



 



Assumimos o compromisso de avaliar a sua
opinião que é fundamental para nós, como base para inovar, melhorar e acima de
tudo oferecer um atendimento cada vez mais eficaz.



 



Não existem respostas certas ou
erradas.



 



Este questionário é de natureza
confidencial e o seu tratamento é feito de forma global não havendo análise
individualizada, garantindo o anonimato do respondente.



 



O tempo previsto de resposta a este questionário é
de 10 minutos.
 
 
 
Em relação aos itens abaixo, indique o seu grau de satisfação:
 1- Muito Insatisfeito  2 - Insatisfeito 4 - Satisfeito  5 - Muito Satisfeito 3 - Nem Insatisfeito Nem Satisfeito
1.Forma como foi divulgada a existencia da cantina
2.Atendimento ao público
3.Qualidade da comida
4. Quantidade da comida
5. Variedade da comida
6. Sobre-mesas
7. De forma geral, qual o nível da sua satisfação com o refeitório e os serviços presstados pelo O Quintal?
 
 
 


                Com que frequência utiliza os serviços da cantina
(número de dias por semana)?
 
 
 

              Indique, resumidamente, o que falta para que o seu grau de satisfação seja 5 – Muito satisfeito

   

              Refira alguma situação anómala que tenha detectado no refeitório.

   

            Este espaço é intencionalmente deixado para si. Queremos ouvir a sua opinão porque entendemos que nos serviços de                                    alimentação       ,as    expectativasdos  clientes devem ser atendidas e se possível, excedidas por sua percepção do serviço prestado.

   
 
 
Row 1
Row 2
 
 
Overall