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2017
January
Q
QuestionPro : Dienstleistungen für Kunden
QuestionPro : Dienstleistungen für Kunden
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Wie lange nutzen Sie schon unseren Service?
Weniger als 6 Monate
6 Monate bis 1 Jahr
1 Jahr bis 3 Jahre
3 bis 5 Jahre
5 Jahre oder mehr
Wie oft nutzen Sie unseren Service?
Nie genutzt
Täglich
Wöchentlich
Monatlich
Vierteljährlich
{OPTION 1}
{OPTION 2}
{OPTION 3}
{OPTION 4}
{OPTION 5}
Wo erwerben Sie unsere Dienstleistungen?
In unserem Shop
Online
Telefonisch/ Katalog
Über einen Händler
Über einen Agenten
Über einen Großhändler
Andere
Wie zufrieden sind Sie mit uns im Allgemeinen?
Sehr zufrieden
Zufrieden
Neutral
Unzufrieden
Sehr unzufrieden
Wie bewerten Sie die folgenden Attribute?
Weit unter dem Durchschnitt
Unterdurchschnittlich
Durchschnittlich
Überdurchschnittlich
Weit über dem Durchschnitt
Kundenservice Erfahrung
Pünktliche Lieferung des Service
Professionalität
Kauferlebnis
Servicequalität
Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden
Wie schätzen Sie uns im Vergleich zu anderen Unternehmen ein, welche die gleichen Dienste anbieten?
Viel besser
Besser
Etwa gleich
Schlechter
Viel schlechter
Unsicher
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unseren Service weiterhin nutzen?
Sehr wahrscheinlich
Wahrscheinlich
Neutral
Unwahrscheinlich
Sehr unwahrscheinlich
Haben Sie uns schon einmal weiterempfohlen?
Nein, nie
Einmal oder zweimal
Mehrmals
Haben Sie Verbesserungsvorschläge?
Bitte geben Sie Ihr Geschlecht an.
Männlich
Weiblich
Ich möchte nicht antworten.
Wie alt sind Sie?
Jünger als 18
18-24
25-34
35-44
45-54
55-64
65 Jahre oder älter
Ich möchte nicht antworten.
Was beschreibt am besten Ihren Beschäftigungsstatus?
Vollzeitbeschäftigt
Teilzeitbeschäftigt
Selbstständig
Arbeitssuchend
Arbeitslose, nicht arbeitssuchend
Schüler/ Student
Im Ruhestand
Hauswirtschaftler
Militär
Ich möchte nicht antworten.
Sonstige
Welche der folgenden Kategorien beschreibt am besten Ihr Jahreseinkommen?
Unter 15.000€
15.000€ - 29.999€
30.000€ - 44.999€
45.000€ - 59.999€
$ 60,000 - $ 74,999
75.000€ - 89.999€
90.000€ oder mehr
Ich möchte nicht antworten.
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