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O questionário a seguir faz parte do trabalho de conclusão do curso MBA em Marketing (UFPR) e busca avaliar a sua percepção sobre os benefícios ofertados pelos Programas de Fidelidade direcionados ao varejo.
A sua participação é muito importante! O questionário é anônimo e sua sinceridade é de extrema importância para os resultados da pesquisa.
Desde já agradeço! Vamos começar? |
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| Você possui algum Programa de Fidelidade/ Recompensa? |
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| Onde conheci o Programa de Fidelidade? |
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| Utilizo o Programa de Fidelidade com frequência. |
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| Programa de Fidelidade me dá maiores benefícios do que as lojas que não o tem. |
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| Programa de Fidelidade me dá a sensação que estou ganhando algo em troca nas minhas compras. |
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| Consumir em lojas que possuem Programa de Fidelidade me dá a impressão de estar pagando mais barato por causa dos benefícios que recebo. |
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| O preço não é tão importante quando recebo pontos em troca da compra. |
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| O ganho de pontos no Programa de Fidelidade é relevante para as minhas necessidades de consumidor. |
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