Práticas X Sucesso em Projetos

Questionário de avaliação de Práticas X Resultados de projetos - Carlos Magno Xavier ([email protected])

Obrigado por acessar esta pesquisa. Sei como é escasso o seu tempo, mas tenha a certeza que você estará contribuindo não somente para uma tese de doutorado, mas também para a melhoria das práticas da Comunidade de Gerenciamento de Projetos.

Este questionário deve ser preenchido para um projeto já concluído ou que foi encerrado antes do prazo. Você pode preenchê-lo para mais de um projeto, mas cada questionário deve ser para um único projeto. São 32 perguntas referentes às práticas utilizadas no projeto e 5 referentes aos resultados obtidos. Procure escolher um projeto em que tenha sido avaliado os resultado de custo, prazo, escopo e satisfação do cliente. Não é obrigatório, porém, ter todas essas informações.

Peço que não registre somente projetos de sucesso, o que poderia mascarar o resultado da pesquisa. Depois de preenchidas, as informações deste questionário serão tratadas com sigilo, somente sendo divulgadas informações estatísticas. As perguntas deste questionário foram elaboradas com base nas Best Practices (BP) do modelo "Organizational Project Management Maturity Model" (OPM3) do Project Management Institute (PMI).

Você poderá interromper a qualquer momento o preenchimento do questionário e retornar mais tarde. Se preferir fazer antes o download do questionário (o que recomendo), acesse http://www.beware.com.br/arquivos/Questionário de Avaliação de Projetos - Magno.pdf ou http://www.beware.com.br/arquivos/Questionário de Avaliação de Projetos - Magno.doc.

Agradeço desde já a atenção dispensada. Qualquer dúvida entre em contato. Carlos Magno Xavier - [email protected].

Por favor inicie a pesquisa clicando no botão Continue abaixo.

Nome da Organização (opcional)

* Tipo de Organização

* Nome do Projeto

* CATEGORIA DO PROJETO

* Orçamento do projeto

* Prazo do projeto

* Qual foi a data de conclusão ou de cancelamento do projeto?

* Nome do Respondente da Pesquisa

* Endereço de E-mail do respondente da pesquisa

* 1) Que práticas listadas abaixo foram aplicadas na Iniciação e no Encerramento do projeto: (BP 1005, BP1390 e BP1540)
Obs.: Permitido mais de uma resposta

Foi emitido um documento autorizando internamente o início do projeto (Termo de Abertura do Projeto ou documento similar)

Foi realizada uma reunião de partida (kick-off)

Foi documentado o encerramento ou cancelamento do projeto

Nenhuma das práticas acima foi aplicada

* 2) Foi elaborado um documento denominado Plano do projeto (ou similar) e a linha de base (base de referência em um software ou em um contrato) foi estabelecida? (BP 1020, BP 1310 e BP1550)
Obs.: Permitido mais de uma resposta

Foi elaborado o Plano do projeto

A linha de base (baseline) foi estabelecida após a aprovação do Plano do projeto ou de um contrato

Nenhuma das práticas acima foi aplicada

* 3) Foram coletadas e registrados, rotineiramente, as informações sobre o andamento das atividades do projeto (avanço físico; datas de início e fim reais; e custo real)? (BP1230 e BP1670)
Obs.: Permitido somente uma resposta

Foi coletado e registrado o Avanço Físico

Foram coletadas e registradas as Datas de Início e Fim reais

Foram coletados e registados os Custos reais

Nenhuma informação acima foi coletada e registrada

* 4) Foi realizada uma análise de viabilidade antes ou durante a execução do projeto? (BP2160)
Obs.: Permitido somente uma resposta

Sim

Não

* 5) Foi utilizada uma metodologia formal para o gerenciamento do projeto? (BP 1000, BP1035, BP1460, BP2090, BP2190, BP3050 e BP 5260)
Obs.: Permitido somente uma resposta

Sim

Não

* 6) Que documentos listados abaixo foram utilizados no Projeto para o planejamento do escopo? (BP 1040)
Obs.: Permitido mais de uma resposta

Declaração de Escopo (descrição do escopo do projeto)

Matriz de Requisitos (associação dos requisitos aos stakeholders solicitantes)

Estrutura Analítica do Projeto / Work Breakdown Structure (WBS)

Descrição das Entregas (ex.: Dicionário da EAP)

Nenhum desses documentos foi utilizado

* 7) Como foi obtido o aceite formal das entregas do projeto? (BP1320)
Obs.: Permitido mais de uma resposta

Aceites intermediários foram formalizados

O Aceite final foi formalizado

Não houve formalização de aceites

* 8) Como foi feito o “Controle de Mudanças do Projeto” (escopo, tempo e custo)? (BP1330)
Obs.: Permitido mais de uma resposta

Foi estabelecido um procedimento formal para solicitação, análise e aprovação ou não das alterações do projeto

O procedimento estabelecido foi utilizado para solicitação, análise e aprovação ou não das alterações do projeto

Nenhuma das práticas acima foi aplicada no projeto

* 9) Que práticas listadas abaixo foram aplicadas na elaboração do cronograma? (BP1060 e BP1080)
Obs.: Permitido mais de uma resposta

O cronograma foi elaborado à partir da Estrutura Analítica do Projeto

O nível de detalhamento das atividades do cronograma foi condizente com o nível de controle requerido para o projeto

As dependências entre atividades / tarefas foram estabelecidas

As durações das atividades / tarefas foram estabelecidas

Os recursos foram alocados às atividades / tarefas para a definição do esforço / duração das atividades / tarefas

O método da cadeia crítica foi utilizado para desenvolvimento do cronograma

O método do nivelamento de recursos foi utilizado para o desenvolvimento do cronograma

Nenhuma das práticas acima foi aplicada no projeto

* 10) Que práticas listadas abaixo foram aplicadas na definição das estimativas de tempo e recursos (pessoas, equipamentos e materiais) do Projeto: (BP1080, BP 1410 e BP1115)
Obs.: Permitido mais de uma resposta

O Calendário do Projeto foi definido

Os Calendários dos recursos (pessoas, equipamentos e materiais) foram definidos

Foram utilizadas informações históricas para auxílio de estimativas de recursos (pessoas, equipamentos e materiais)

Foram utilizadas informações históricas para auxílio de estimativas de tempo

Foi utilizada a estimativa de três pontos (mais provável, otimista e pessimista) para o planejamento do esforço e/ou duração das atividades do projeto

Nenhuma das práticas acima foi aplicada

* 11) Que práticas listadas abaixo foram aplicadas no planejamento dos custos do projeto: (BP1100)
Obs.: Permitido mais de uma resposta

Foi elaborado o Orçamento para o projeto

Foi elaborado o Fluxo de caixa para o projeto

Nenhuma das práticas acima foi aplicada

* 12) Que práticas listadas abaixo foram aplicadas para a estimativa do custo das atividades: (BP1110)
Obs.: Permitido mais de uma resposta

Levou em consideração a estimativa de recursos (pessoas, equipamentos e materiais) necessários

Utilizou o histórico de outros projetos

Utilizou a estimativa de três pontos (melhor, pior e mais provável)

Os custos dos recursos internos foram considerados na estimativa(ex.: recursos humanos)

Nenhuma das práticas acima foi aplicada

* 13) O Projeto efetuou o Monitoramento do projeto através da Técnica do Valor Agregado (Earned Value Management)? (BP 2340)
Obs.: Permitido somente uma resposta

Sim

Não

* 14) Que práticas listadas abaixo foram aplicadas para o planejamento da qualidade? (BP1130)
Obs.: Permitido mais de uma resposta

Foi elaborado um Plano de Gerenciamento da Qualidade

Estabeleceu os objetivos de qualidade para as entregas do projeto

Estabeleceu as métricas (forma de medição)de qualidade para as entregas do projeto

Nenhuma das práticas acima foi aplicada

* 15) Que práticas listadas abaixo foram aplicadas para a Garantia e o controle da Qualidade: (BP1240 e BP1360)
Obs.: Permitido mais de uma resposta

Utilizou Auditorias da Qualidade

Utilizou listas de verificação para o Controle da Qualidade

Realizou controle de qualidade interno antes de entregar algum produto ou serviço para o cliente

Nenhuma das práticas acima foi aplicada

* 16) Que práticas listadas abaixo foram aplicadas para o planejamento dos recursos humanos? (BP1090, BP 1150 e BP1155)
Obs.: Permitido mais de uma resposta

Estabeleceu um Plano de Gerenciamento de Recursos Humanos

Estabeleceu uma Matriz de Responsabilidades

Estabeleceu uma Estrutura Organizacional do Projeto

Nenhuma das práticas acima foi aplicada

* 17) Que práticas listadas abaixo foram aplicadas para o planejamento das comunicações? (BP1160 e BP1260)
Obs.: Permitido mais de uma resposta

Elaborou o Plano de Gerenciamento das Comunicações

Estabeleceu um Repositório Central para armazenamento das informações do Projeto

Elaborou o Mapa de Comunicações do Projeto

Elaborou o registro ou mapa dos stakeholders

Nenhuma das práticas acima foi aplicada

* 18) Como foi feito o monitoramento e Controle do Projeto?
Obs.: Permitido mais de uma resposta

Foi emitido periodicamente um Relatório de Desempenho do Projeto

Foi realizada periodicamente uma Reunião de Acompanhamento do Projeto

Nenhuma das práticas acima foi aplicada no projeto

* 19) Foram documentadas as lições aprendidas do projeto? (BP3030)
Obs.: Permitido somente uma resposta

Foram documentadas as lições aprendidas somente ao final do projeto

Foram documentadas as lições aprendidas durante o projeto

Não foram documentadas as lições aprendidas do projeto

* 20) Que práticas listadas abaixo foram aplicadas para o planejamento do gerenciamento de riscos? (BP1120, BP1180, BP1190 e BP1200)
Obs.: Permitido mais de uma resposta

Foi elaborado o Plano de Gerenciamento de Riscos (documento com o processo de gerenciamento de riscos)

Foi elaborado o Planejamento de Resposta aos Riscos do projeto (registro de riscos ou documento similar)

Foram estabelecidos os responsáveis pelas respostas aos riscos

Foram envolvidas as partes interessadas no esforço de identificação de riscos

Foi realizada a análise qualitativa de riscos

Foi realizada a análise quantitativa de riscos

Nenhuma das práticas acima foi aplicada

* 21) Que práticas listadas abaixo foram aplicadas para o Monitoramento e Controle dos Riscos? (BP1370)
Obs.: Permitido mais de uma resposta

Os riscos foram monitorados nos relatórios de desempenho

Os riscos foram acompanhados nas reuniões periódicas do projeto

As respostas aos riscos planejadas foram executadas

Nenhuma das práticas acima foi aplicada

* 22) Que práticas citadas abaixo foram aplicadas para o planejamento das aquisições? (BP1210)
Obs.: Permitido mais de uma resposta

Foi elaborado um Plano de Gerenciamento de Aquisições

Foi elaborado um Mapa das Aquisições do Projeto

Os processos de aquisição dos itens críticos constaram da EAP / Cronograma

Não foram necessárias aquisições para o projeto

Nenhuma das práticas acima foi aplicada

* 23) Que práticas citadas abaixo foram aplicadas para a solicitação de proposta de fornecedores? (BP1270)
Obs.: Permitido mais de uma resposta

As especificações estavam no detalhamento adequado para o entendimento dos fornecedores

Antes do início de um processo de aquisição importante, foi realizada a identificação, análise e resposta aos riscos dessa aquisição

Quando de uma aquisição importante para o projeto, foi enviado aos possíveis fornecedores um documento formal solicitando o envio de proposta

Não foram necessárias aquisições para o projeto

Nenhuma das práticas acima foi aplicada

* 24) Que práticas citadas abaixo foram aplicadas para a administração e encerramento de contratos? (BP1290 e BP1380)
Obs.: Permitido mais de uma resposta

Designado um administrador / fiscal para cada um dos contratos importantes do projeto

Realizada uma reunião de partida (kick-off), antes do início da execução do trabalho previsto em um contrato importante do projeto

Os fornecedores foram avaliados formalmente durante ou após a execução do contrato

As lições aprendidas nos contratos foram registradas

Um modelo de Termo de Aceite ou de Termo de Recebimento Definitivo foi estabelecido para formalizar o encerramento dos contratos

Nenhuma das práticas acima foi aplicada

* 25) A Organização possui uma metodologia estabelecida para o gerenciamento dos seus projetos? (BP 5290, BP 5390 e BP 7005)
Obs.: Permitido somente uma resposta

Sim

Não

* 26) A Organização provê os recursos, autoridade e incentivos aos gerentes de projetos e suas equipes? (BP 5220, BP5240, BP5250, BP 5490, BP 5500, BP7125 e BP7405)
Obs.: Permitido mais de uma resposta

A organização provê recursos adequados para o gerenciamento dos projetos

A organização dá a autoridade necessária para o exercício da função do gerente de projeto

A organização estabeleceu uma comunidade interna para a troca de práticas para o gerenciamento de projetos

A organização incentiva a participação em comunidades externas de gerenciamento de projetos

A organização reconhece o valor do gerenciamento de projetos

A organização utiliza em suas iniciativas o gerenciamento de projetos para a implementação de seus objetivos

Nenhuma das práticas acima é aplicada na organização

* 27) Como a organização proporciona uma estrutura para o gerenciamento de projetos? (BP5180, BP5190, BP5300, BP5620, BP6980, BP7015, BP7025, BP7045, BP7055, BP7065 e BP7075)
Obs.: Permitido mais de uma resposta

A empresa possui um escritório de projetos para toda a organização ou na área onde o projeto está subordinado

A organização estabeleceu uma carreira para o gerente de projetos

A organização possui um projeto ou programa para alcançar a maturidade em gerenciamento de projetos

A organização propicia a capacitação em gerenciamento de projetos para equipes e principais stakeholders

Os executivos da organização participam de palestras ou cursos acerca do tema gerenciamento de projeto

Nenhuma das práticas acima é aplicada na Organização

* 28) Quais foram as atitudes das pessoas da Organização para com o projeto? (BP5340 e BP 5520)
Obs.: Permitido mais de uma resposta

Os executivos da organização deram suporte ao gerenciamento do projeto

Pessoas em diferentes papéis e funções na organização colaboraram conforme necessário para com os objetivos do projeto

Houve um bom relacionamento entre o cliente (interno ou externo) e a equipe do projeto

O cliente (interno ou externo) estava comprometido com o projeto

A equipe do projeto estava comprometida com o projeto

Nenhuma das situações acima ocorreu no projeto

* 29) Que conhecimentos tinha o gerente do projeto para a execução de suas tarefas no projeto?
Obs.: Permitido mais de uma resposta

O gerente do projeto era certificado PMP

O gerente do projeto tinha uma pós-graduação na área de gerenciamento de projetos

O gerente do projeto tinha conhecimento técnico acerca do escopo do produto a ser gerado pelo projeto

O gerente do projeto já tinha gerenciado um projeto de escopo semelhante ao do projeto

O gerente do projeto já tinha gerenciado um projeto, mas que o escopo não era semelhante ao do projeto

Nenhuma das respostas acima é válida para o projeto

* 30) Que habilidades teve o gerente do projeto para gerenciar a equipe? (BP7105 e BP7115)
Obs.: Permitido mais de uma resposta

O gerente do projeto propiciou a capacitação dos recursos humanos do projeto para as atividades a eles alocadas

O gerente do projeto inspirou sua equipe e criou um ambiente propício às atividades, mantendo o pessoal motivado

O gerente do projeto reconhecia e valorizava um bom trabalho da equipe, comunicando tal fato para os seus membros

Nenhuma da respostas acima é válida para o projeto

* 31) Na Organização, quais ferramentas, orientadas ao gerenciamento de projetos, foram utilizados pela equipe do projeto? (BP 5320 e BP7365)
Obs.: Permitido mais de uma resposta

Foi utilizado um software de gerenciamento de Projetos que permitia, pelo menos, a elaboração do cronograma

A organização padronizou o software que devia ser utilizado para o gerenciamento de Projetos

Foi utilizada uma ferramenta informatizada de gerenciamento de riscos para calcular os resultados da análise quantitativa

Nenhuma das práticas acima foi aplicada

* 32) A tecnologia existente disponibiliza informações para o planejamento, acompanhamento e controle dos projetos, suportando a tomada de decisões dos stakeholders principais? (BP7305, BP7315, BP7325 e BP7375)
Obs.: Permitido mais de uma resposta

Os principais stakeholders do projeto tinham acesso ao software, via Intranet e/ou Internet, para consulta aos dados do projeto e sua atualização

A organização possui um sistema de informações que permite coletar métricas de sucesso em projetos

Foi utilizado um Sistema de Gerenciamento da Base de conhecimento de lições aprendidas

Nenhuma das práticas acima foi aplicada

* Resultado 1) Qual foi o resultado do gerenciamento de Prazo do projeto, em relação ao último baseline?
Obs.: Permitido somente uma resposta
a) Índice de Desempenho de Prazo (IDP) consiste na divisão do prazo real pelo prazo previsto no último baseline do projeto
b) Baseline ou Base de Referência é a combinação de escopo, custo e prazo feita com o cliente.

* Resultado 2) Qual foi o resultado do gerenciamento de escopo do projeto, em relação ao último baseline?
Obs.: Permitido somente uma resposta

* Resultado 3) Qual foi o resultado do gerenciamento de Custo do projeto, em relação ao último baseline?
Obs.: Permitido somente uma resposta

Resultado 4) O cliente ficou satisfeito com o gerenciamento do projeto? Em uma escala de zero a dez, indique o grau de satisfação do cliente.

* Resultado 5) Qual foi o resultado do projeto para o negócio?
Obs.: Permitido somente uma resposta

O projeto não teve objetivos de negócio estabelecidos quando da sua autorização ou no decorrer do projeto

O projeto atendeu totalmente aos objetivos de negócio para o qual ele foi autorizado e executado

O projeto atendeu parcialmente aos objetivos de negócio para o qual ele foi autorizado e executado

O projeto não atendeu a nenhum dos objetivos de negócio para o qual ele foi autorizado e executado

O projeto foi cancelado durante a sua execução

Ainda não foi possível mensurar os resultados do projeto para o negócio

Questionário elaborado por Carlos Magno da Silva Xavier ([email protected])