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2011
September
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Pesquisa GLP
Pesquisa GLP
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Essa pesquisa tem por objetivo determinar a importância e o peso dos canais de venda de gás GLP, bem como a satisfação e a preferência do consumidor. Para tal, pedimos que o sr(a) responda as questões abaixo indicando sua preferência e o peso de algumas caracteristicas na hora de efetuar a compra.
Para as questões cujas respostas vão de 1 a 10, responda com o valor que achar adequado para o peso de tal caracteristica na sua decisão pessoal de compra.
1)Ao decidir comprar um botijão de uma determinada marca, qual é a importância que você dá para forma de pagamento oferecida no peso da sua escolha pela marca em questão?
1
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3
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5
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9
10
Qual forma de pagamento o sr(a) prefere na compra do gás?
Dinheiro
Cartão
Cheque
Compra a Prazo (Fiado)
Para o sr(a), qual a importância da possibilidade de comprar o botijão à prazo (fiado)?
1
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9
10
Normalmente, como o sr(a) compra o botijão de gás?
Na Loja
Por Telefone
Em casa, através do sistema porta-a-porta
Venda programada, entrega sempre no mesmo dia.
Em que tipo de local sua compra é realizada?
Super mercado, comérico, etc
Loja especializada
Em casa
No caso da existência de venda pela Internet e/ou telefone, o sr(a) ficaria interessado em utilizar esse serviço?
Sim, pelo telefone
Sim, pela internet
Sim, para os dois
Não
Já utilizo
A distância e o tempo gastos na compra do botijão são determinantes para a escolha de alguns clientes. No seu caso, qual o peso da distância e tempo na sua escolha por local e canal de compra?
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Para o sr(a), qual a importância de comprar sem sair de casa?
1
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9
10
o sr(a) tem preferência por alguma marca de gás?
Não, tanto faz.
Liquigás (Prata)
Ultragaz (Azul)
Nacional, Butano (Prata)
Copagaz (verde)
Outras
Como classificaria a qualidade da marca utilizada?
1
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