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Olá,
Meu nome é Anderson Cruz e sou Gerente de Marketing da LEWA Bombas Ltda. A LEWA tem investido, e vai continuar investindo, na busca da satisfação de seus clientes e na melhoria contínua de seus produtos e serviços. Para isso é fundamental saber em que a LEWA deve melhorar.
Gostaria então de pedir à você, caro cliente e usuário de nossos produtos e serviços, sua preciosa colaboração respondendo à esta pesquisa de satisfação. Acreditamos que não levará mais do que 5 minutos, bastando selecionar as opções que melhor se adequam à sua opinião quanto a importância que você dá e quanto ao nosso desempenho nos 10 temas avaliados.
Agradeço a atenção e o tempo dispensado em nos ajudar. Coloco-me a disposição para qualquer esclarecimento.
Anderson Cruz
Gerente de Marketing da LEWA Bombas Ltda
[email protected] |
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1. Linha de produtos
Linha de produtos completa e que atende à diversas aplicações, assim como especificações, regulamentações e diretivas adotadas por projetistas e usuários.
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2. Características do produtos
Robustez, durabilidade, precisão, segurança operacional, facilidade de manuseio e de manutenção.
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3. Documentação dos produtos
Qualidade, precisão e bom volume nas informações apresentadas em conjunto com os produtos, incluindo manuais, instruções, certificados etc.
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4. Prazo de entrega informado/contratual dos produtos
Prazo de entrega informado no ato da consulta/negociação/compra do produto em comparação com o prazo de entrega praticado por outras empresas no mercado
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5. Precisão/cumprimento do prazo de entrega dos produtos
Manutenção do prazo contratual/informado em relação à data efetiva de entrega dos produtos
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