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¿Venía a comprar algun producto en concreto?
 
Si
 
No

 
 
 
¿Que queria comprar?
 
 
 
¿Cual es el motivo por el que no compró?
 
No encontró el producto
 
Surtido insuficiente
 
Disponibilidad de los vendedores
 
Asesoramiento del vendedor
 
Precio
 
Prefiere comparar precios con la competencia
 
Lo tiene que consultar
 
Otro
 
 
 
 
* ¿Con quien nos compara en precio o productos?
 
Mediamarkt
 
Corte Inglés
 
Alcampo
 
Amazon
 
Carrefour
 
Fnac
 
Worten
 
Otros
 

 
 
 
* ¿Le atendieron o asesoraron?
 
Si
 
No
 
No me hizo falta
 
 
En una puntuacion de 1 a 5 estrellas, que puntuacion nos daría en:
Recomendación a un amigo/familiar
Productos
Folleto
 
 
 
* ¿En que crees que deberiamos mejorar?
 
Mas productos.
 
Mas personal de atencion cliente.
 
Mas personal de cajas.
 
Limpieza.
 
Mas tiendas

 
 
 
Díganos un producto que no haya visto que cree que deberíamos tener:
   
 
 
 
* Ciudad del cliente