This free survey is powered by QUESTIONPRO.COM
  1. Surveys
  2. 2014
  3. July
  4. M
  5. Målstyring i danske SMV'er
0%
Exit Survey »
 
 
Tak fordi du vil deltage i denne spørgeskemaundersøgelse!
 
 
 
Undersøgelsen har til formål at kortlægge tendenser og fællestræk i danske små- og mellemstore virksomheders (SMV) brug af målstrying i strategisk og daglig ledelse. Undersøgelse skal blandt andet kortlægge for hvilke typer virksomheder det er relevant, om virksomhederne på nuværende tidspunkt evner at målstyre efter KPI'er og hvilke parametre der er vigtige i alsidigt målstyringsværktøj.

Deltagelse i undersøgelsen vil bidrage til udvikling af forbedrede ledelsesværktøjer til målstyrig i SMV'er. Virksomheder der deltager tilbydes at få tilsendt resultatet af undersøgelsen, samt det forbedrede koncept for et målstyringværtøj.

Oplysningerne der registreres i undersøgelsen, vil blive behandlet strengt fortroligt. Undersøgelsen er anonym og hverken virksomhedens- eller respondentens navn vil blive indhentet. Der vil desuden ikke fremkomme spørgsmål der kan kompromittere forretningshemmeligheder eller lign. Den indsamlede data vil blive opbevaret sikkert og kun gjort tilgængelige for de forskere, der foretager undersøgelsen.

Undersøgelsen består af 14 multiple-choice spørgsmål og tager under 10 minutter at gennemføre. Din deltagelse i undersøgelsen vil være yderst værdsat.

TAK for din deltagelse,

Jesper Lund
Kandidatstuderende
Technical University of Denmark
DTU Management Engineering

Christian Østerbye
Kandidatstuderende
Technical University of Denmark
DTU Management Engineering

Spørgsmål kan rettes på: [email protected] eller (+45) 2897 2997
 
 
 
Baggrundsoplysninger om virksomheden
 
 
 
1. Hvilken Industri tilhører virksomheden?
 
Landbrug, gartneri og skovbrug
 
Fiskeri og akvakultur
 
Industri
 
Byggeri og anlæg
 
Transport
 
Handel
 
Turisme
 
Serviceerhverv
 
Uddannelse
 
Andet
 
 
 
 
* 2. Hvor mange fastansatte medarbejder er der i virksomheden?
   
 
 
 
* 3. Hvor stor er virksomhedens årlige omsætning i DKK?
   
 
 
 
* 4. I virksomhedens balanceregnskab, hvor store er virksomhedens samlede aktiver i DKK?
   
 
 
 
5. Hvor har virksomheden hovedsæde?

 
Nordjylland
 
Midtjylland
 
Syddanmark
 
Sjælland
 
Hovedstadsregionen
 
 
 
6. Hvilken type udbud tilbyder virksomheden?
 
Udelukkende fysiske produkter
 
Udelukkende serviceydelser
 
Både serviceydelser og fysiske produkter, ligeligt fordelt
 
Både serviceydelser og fysiske produkter, med overvægt af fysiske produkter
 
Både serviceydelser og fysiske produkter, med overvægt af serviceydelser
 
 
 
7. Hvilken type kunder sælger virksomheden primært til?
 
Forbrugere (B2C)
 
Virksomheder (B2B)
 
Staten eller det offentlige (B2G)
 
Andet
 
 
 
 
8. Virksomhedens udbud er baseret på:
 
Standardiserede produkter eller ydelser
 
Produkter eller ydelser der i nogen grad tilpasses til kunden
 
Produkter eller ydelser der altid tilpasses specifikt til kunden
 
 
 
9. Hvilket marked er på nuværende tidspunkt virksomedens vigtigste?
 
Hjemmemarkedet
 
Eksportmarkedet
 
Begge markeder er lige vigtige
 
 
 
10. Jeg vil beskrive min virksomheds performance/opnåede resultater de sidste tre år (hvis din virksomhed har eksisteret i kortere end 3 år, så fra da virksomheden blev grundlagt til nu)
 
Værre og værre
 
Først god, men så langsomt gradvist dårligere
 
Først god, men så hurtigt gradvist dårligere
 
Ikke værre, ikke bedre
 
Bedre og bedre
 
Rigtig god
 
 
 
Kendskab, udnyttelse og ønsker i forhold til alsidige målstyringssystemer
 
 
 
Med et alsidigt målstyringssystem, skal forstås et system for opstilling, udvælgelse, vedligeholdse og ledelse af strategisk vigtige Key Performance Indicator’s (KPI’er). Alsidige målstyringssystemer integrerer KPI’er på tværs af virksomheden, eksempler på sådanne systemer er Balanced Scorecard, Performance Prism og andre performance measurement systemer (PMS).
 
 
11. I hvilket omfang er jeg enig med følgende udsagn
helt uenig delvis uenig neutral delvis enig helt enig
Virksomheden benytter sig af KPI’er i ledelsesarbejdet
Jeg har forhåndskendskab til alsidige målstyringssystemer
Virksomheden benytter sig af et alsidigt målstyringssystem
Virksomheden har et ønske om at få et, eller forbedre eksisterende alsidige målstyringssystem
Et integreret og alsidigt målstyringssystem kan være et vigtigt ledelses værktøj i virksomheden
 
 
12. Hvor vigtigt mener du det er at målstyre i følgende områder:
(vurder på en skala fra 1-7, hvor 1 er "overhovedet ikke vigtigt" og 7 er "yderst vigtigt")
1 2 3 4 5 6 7 N/A
Finansielle resultater, herunder egenværdi, vækst, dividender, profit osv.
Omkostninger, herunder budgettering af omkostninger, indkøbspriser osv.
Indtægter, herunder budgettering af salg, prissætning osv.
Virksomhedens aktiver, herunder udstyr, værdier, goodwill, rettigheder osv.
Udviklingsarbejde, herunder evne til at innovere, R&D, patentportefølje osv.
HR, herunder medarbejdertilfredshed, sygeorlov, medarbejderudskiftning osv.
Produktion, herunder kvaliteten, volumenstrøm, omstilling, levering osv.
Processer, herunder hovedaktivitet og støtte aktiviteter
Virksomhedens leverandører, herunder leveringer, leveringstid, kvalitet osv.
Virksomhedens samarbejdspartnere, herunder tilfredshed, opfyldelse af aftale osv.
1 2 3 4 5 6 7 N/A
Virksomhedens stakeholdere, herunder tilfredshed, opfyldning af krav osv.
Kundetilfredshed, herunder klager, feedback, ratings osv.
Værdiskabelse for kunden, herunder kundens behov, produktets evner osv.
Virksomhedens salgskanaler, herunder fordeling, indtjening osv.
Virksomhedens kundesegmenter, herunder forskellige split, indtjening, ændringer osv.
Virksomhedens konkurrenter, herunder markedsandele osv.
CSR, herunder miljø påvirkning, social påvirkning osv.
 
 
13. Hvor godt evner virksomheden på nuværende tidspunkt at målstyre i følgende områder:
(vurder på en skala fra 1-7, hvor 1 er "evner meget dårligt" og 7 er "evner meget godt")
1 2 3 4 5 6 7 N/A
Finansielle resultater, herunder egenværdivækst, dividender, profit osv.
Omkostninger, herunder budgettering af omkostninger, indkøbspriser osv.
Indtægter, herunder budgettering af salg, prissætning osv.
Virksomhedens aktiver, herunder udstyr, værdier, goodwill, rettigheder osv.
Udviklingsarbejde, herunder R&D, patentportefølje osv.
HR, herunder medarbejdertilfredshed, sygeorlov, medarbejderudskiftning osv.
Produktion, herunder kvaliteten, volumenstrøm, omstilling, levering osv.
Processer, herunder hovedaktivitet og støtte aktiviteter
Virksomhedens leverandører, herunder leveringer, leveringstid, kvalitet osv.
Virksomhedens samarbejdspartnere, herunder tilfredshed, opfyldelse af aftale osv.
1 2 3 4 5 6 7 N/A
Virksomhedens stakeholdere, herunder tilfredshed, opfyldning af krav osv.
Kundetilfredshed, herunder klager, feedback, ratings osv.
Værdiskabelse for kunden, herunder kundens behov, produktets evner osv.
Virksomhedens salgskanaler, herunder fordeling, indtjening osv.
Virksomhedens kundesegmenter, herunder forskellige split, indtjening, ændringer osv.
Virksomhedens konkurrenter, herunder markedsandele osv.
CSR, herunder miljø påvirkning, social påvirkning osv.
 
 
14. Hvordan vurderer du vigtigheden af følgende parametre i forhold til et ideelt, alsidigt målstyringssystem?
(vurder på en skala fra 1-7, hvor 1 er "fuldstændig irrelevant" og 7 er "yderst relevant")
1 2 3 4 5 6 7
Skal assistere i at identificere strategiske mål
Skal assistere i at udvikle strategien løbende
Skal sikre at taktiske og operationelle KPI’er afspejler strategiske mål
Skal være egnet til at tilfredsstille forskellige stakeholdere
Skal sikre en balance mellem forskellige typer af KPI’er og forskellige perspektiver på virksomheden
Skal let og dynamisk kunne tilpasse ved interne og eksterne ændringer
Skal gå i dybden med enkelte områder
Skal være bredt og inkludere alle områder
Skal hjælpe til at forstå sammenhænde og afhængigheder mellem KPI’er
Skal være simplet of let at fortolke
1 2 3 4 5 6 7
Skal understøtte den tilhørende forandringsproces i virksomheden
Skal inkludere guidelines til implementering med eksisterende systemer
Skal understøtte feedback, således at fejl kan identificeres og rettes
Skal understøtte løbende forbedring, så selv små forbedring kan spores
Skal være let at vedligeholde, således ikke ressourcekrævende
Skal være fleksibelt, så det let tilpasse ny og anderledes measures
Skal understøtte dataindsmalingsprocessen
Skal understøtte en visuel repræsentation af KPI’er
Skal være et integreret IT-system
Skal kunne implementeres hurtigt
1 2 3 4 5 6 7
Skal ikke kræve omfattende investeringer
Skal kunne implementeres udelukkende med interne kompetencer
Skal være simpelt frem for avanceret
Skal være avanceret frem for simpelt
Skal understøtte benchmarking mod andre virksomheder
Skal være baseret på standardisere KPI’er frem for tilpassede
Skal være baseret på tilpassede KPI’er frem for standardiserede
 
 
 
Sprøgeskemaet er slut
 
 
 
Tusind tak for din deltagelse i spørgeskemaundersøgelsen - det er yderst værdsat og en stor hjælp i vores research. Såfremt du ønsker at få resultatet af undersøgelsen og det forbedrede målstyringsværktøj tilsendt på mail bedes du give os din emailadresse
   
 
Survey Software Powered by QuestionPro Survey Software