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Lost-Umfrage 02_2012 - MASTER DE

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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen und bei unserer Kurzumfrage mitmachen.

Sie wurden zu dieser Umfrage eingeladen, weil Sie schon seit längerem keine Bestellung bei Pixum getätigt haben.

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, Service und Qualität zu verbessern.

Die folgende Umfrage umfasst 12 Fragen und dauert ca. 5 Minuten. Am Ende dieser Umfrage wartet ein attraktiver Gutschein auf Sie.


Wichtige Hinweise zum Datenschutz:

- Es kann keine Verbindung zwischen Ihren Angaben und Ihrer Person oder Ihrem Pixum-Account hergestellt werden.
- Ihre Daten werden nur temporär gespeichert bis wir die Umfrage ausgewertet haben.
- Die Umfrage wird gesammelt ausgewertet; es werden keine Profile aus Ihren Angaben generiert.
 
 
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie Pixum Ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen?
10 (sehr wahrscheinlich) 9 8 7 6 5 4 3 2 1 (sehr unwahrscheinlich)
*  
 
 
Bitte bewerten Sie Pixum anhand der folgenden Kriterien.
+++ (sehr gut) ++ + - -- --- (sehr schlecht)
* Preis/Leistung
* Qualität der Produkte
* Lieferzeit
* Verpackung
* Kundenservice
* Bestellkomfort
* Webseite
* Gutscheine & Aktionen
* Zahlungsweisen
 
 
 
* Warum haben Sie Pixum längere Zeit nicht mehr genutzt?
 
Ich habe versucht, Fotos zu bestellen, leider traten Probleme auf.
 
Mir sind die Preise bei Pixum zu hoch.
 
Ich bestelle bei einem anderen Online-Fotoservice.
 
Die Qualität meiner vorherigen Bestellung(en) war nicht zufriedenstellend.
 
Ich habe kein Interesse mehr an Ihren Produkten.
 
Ich habe derzeit keine Bilder, die ich bestellen möchte.
 
Ich war unzufrieden mit Ihrem Kundenservice.
 
Ich hatte keine Zeit Fotoprodukte zu erstellen und zu bestellen.
 
Ich bestelle über einen anderen Account.
 
 
 
Aus welchem anderen Grund haben Sie Pixum längere Zeit nicht mehr genutzt?
   
 
 
 
Was müssten wir tun, damit Sie Pixum wieder häufiger nutzen?
   
 
 
 
* Wie bringen Sie Ihre Bilder auf Papier?
 
überwiegend im Handel
 
überwiegend bei Pixum
 
überwiegend zu Hause (Drucker)
 
gar nicht
 
mit einem anderen Online-Fotoservice
 
 
 
Welchen anderen Online-Fotoservice nutzen oder kennen Sie?
   
 
 
 
Welche Produkte sind für Sie von Interesse? (Mehrfachantworten erlaubt)
 
Foto-Abzüge
 
Fotobücher
 
Foto-Leinwände
 
Foto-Poster
 
Poster hinter Acrylglas
 
Poster auf Alu-Dibond
 
Grußkarten
 
Foto-Kalender
 
Foto-Geschenke (Foto-Tassen etc.)

 
 
 
Sie sind...
 
männlich
 
weiblich
 
 
 
* Wie alt sind Sie?
   
 
 
 
Ihr Familienstand
 
Verheiratet
 
Ledig
 
Lebensgemeinschaft
 
 
 
Haben Sie Kinder?
 
Ja
 
Nein
 
 
 
Wie viele Personen leben in Ihrem Haushalt?
 
1 Person
 
2 Personen
 
3 Personen
 
4 Personen
 
5 Personen
 
mehr als 5 Personen
 
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