Lost-Umfrage 02_2012 - FR Rest

Merci de consacrer 1 à 2 minutes à ce sondage.

Profitez de cette occasion pour nous communiquer ce que nous pouvons améliorer.

Information importante sur la collecte de données :
- La participation est anonyme !
- Aucun lien ne peut être effectué entre vos réponses et votre identité ou votre compte-client Pixum.

Quand avez-vous pour la dernière fois commandé un produit photo ?
(tirages photo, livres photo, calendriers photo, grands formats, etc.)

Dans les 3 derniers mois

Dans les 6 derniers mois

Dans les 12 derniers mois

Il y a plus de 12 mois

Pourquoi n’avez-vous plus sollicité les services de Pixum depuis longtemps ?

La qualité de ma dernière commande ne m’a pas satisfait(e).

Les prix de Pixum me sont trop élevés.

Je commande sur un autre service photo en ligne.

Actuellement, il n’y a pas de photos que je souhaite commander.

Autre(s) :

Où avez-vous commandé vos produits photo pour la dernière fois ?

Dans un magasin (de photo, d’électroménager, etc.)

Chez Pixum, mais sous un autre compte client.

Chez un autre service photo en ligne, à savoir :

Pour quelle principale raison avez-vous choisi un autre service photo ?

Qualité des produits

Facilité d’utilisation du site

Rapidité de livraison

Meilleur service client

Meilleurs prix

Parce que Pixum n’offre pas ce(s) produit(s) :

Est-il probable que vous commandiez à nouveau chez Pixum ces 6 prochains mois ?

Vous êtes

Un homme

Une femme

Mon âge est environ…

Des enfants vivent-ils dans votre foyer ?

Oui

Non

Dans l’espace ci-dessous, vous pouvez nous faire partager vos compliments, critiques, idées de produits, idées d’améliorations, etc.