This free survey is powered by
Create a Survey
Surveys
2016
September
K
KUESIONER KEPUASAN PELANGGAN 2016
KUESIONER KEPUASAN PELANGGAN 2016
0%
Exit Survey
KUESIONER KEPUASAN PELANGGAN 2016
PT REASURANSI MAIPARK INDONESIA
Kepada Bapak/Ibu,
Kami sangat berterima kasih atas kesediaan Bapak/Ibu dalam meluangkan waktu untuk mengisi Kuesioner Kepuasan Pelanggan ini. Kuesioner ini bertujuan untuk membantu kami dalam meningkatkan pelayanan agar memenuhi ekspektasi/harapan Bapak/Ibu.
Hormat Kami,
Corporate Secretary/ Customer Service Unit.
*
Nama
*
Jabatan
*
Divisi/Bagian
*
Perusahaan
*
AKSESIBILITAS
1.1 Kemudahan menghubungi MAIPARK melalui telepon
Telepon tidak dapat di hubungi
Operator telepon tidak menjawab saat dihubungi
Operator telepon menjawab setelah lebih dari dua kali di hubungi
Operator telepon menjawab setelah satu kali di hubungi
Operator telepon menjawab dalam tiga kali dering
*
1.2 Kemudahan mengirim facsimile ke MAIPARK (jika anda sering menggunakannya)
Rata-rata, facsimile tidak dapat diterima oleh MAIPARK
Agar dapat diterima MAIPARK, pengiriman facsimile harus dilakukan, rata- rata, lebih dari tiga kali
Agar dapat diterima MAIPARK, pengiriman facsimile dilakukan, rata-rata, tiga kali
Agar dapat diterima MAIPARK, pengiriman facsimile dilakukan, rata-rata, dua kali
Pengiriman facsimile dilakukan hanya satu kali dan dapat diterima MAIPARK
*
1.3 Kecepatan dalam mendapatkan respon atas E-mail yg dikirim ke MAIPARK
Rata-rata Email tidak pernah dijawab/ditanggapi oleh MAIPARK
E-mail dijawab/ditanggapi MAIPARK setelah, rata-rata, lebih dari dua hari sejak E-mail dikirim; atau perlu diingatkan kembali
E-mail dijawab/ditanggapi MAIPARK, rata-rata, dalam dua hari sejak E-mail dikirim
E-mail dijawab/ditanggapi MAIPARK, rata-rata, pada hari yang sama dengan hari E-mail dikirim
E-mail dijawab/ditanggapi MAIPARK, rata-rata, dalam waktu satu jam setelah E-mail dikirim
*
1.4 Bagaimanakah penilaian Bapak/ibu terhadap sikap karyawan MAIPARK dalam memberikan pelayanan *
Sangat Tidak Baik
Tidak Baik
Netral
Baik
Sangat Baik
*
1.5 Tanggapan mengenai website MAIPARK (www.maipark.com) terkait tampilan dan konten *
Tampilan website tidak baik dan konten tidak bermanfaat bagi pengunjung website
Tampilan website kurang baik dan konten kurang bermanfaat bagi pengunjung website
Tampilan website cukup baik dan konten cukup bermanfaat bagi pengunjung website
Tampilan website baik dan konten bermanfaat bagi pengunjung website
Tampilan website sangat baik dan konten sangat bermanfaat bagi pengunjung website
Loading...
close
Loading...
Close
qprun1.questionpro.net