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* Cual es tu edad?
 
 
 
Que tipo de estudiante es?
 
Activo
 
Egresado
 
 
 
* Ha solicitado alguna vez la legalizacion o certificacion de sus documentos?
 
Si
 
No
 
 
 
Le ha sido entregado sus documentos a tiempo (en la fecha fijada)? 
 
Si
 
No
 
 
 
Cual ha sido el tiempo de espera en ventanilla, a la hora de retirar sus documentos?
 
De inmediato
 
20 minutos
 
45 minutos
 
1 hora
 
2 horas o más
 
 
 
Vive usted en Santo Domingo?
 
 
 
Que tiempo le toma llegar a nuestra oficina?
 
15 minutos
 
30 minutos
 
1 hora
 
2 horas
 
3 horas o más
 
 
 
Como se siente con el servicio brindado?
 
Muy insatisfecho
 
Insatisfecho
 
Satisfecho
 
Muy satisfecho
 
Excelente
 
 
Que tan satisfecho esta con lo siguiente:
Servicio al cliente
Amabilidad en la atención
Eficiencia en la atención
Disponibilidad para escuchar al cliente
Capacidad para ofrecer solución
 
 
 
Valoracion global del servicio?
Satisfecho
Insatisfecho