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2015
November
E
ETUDE DE MARCHE SERVICES INFORMATIQUES
ETUDE DE MARCHE SERVICES INFORMATIQUES
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Madame, Monsieur,
Vous êtes invité à participer à notre enquête [Project Description Here]. Dans cette enquête, nous souhaitons recueillir votre avis sur ce que vous attendez de la part d'un prestataire informatique de proximité.
La participation à cette enquête ne nécessitera que 15 minutes de votre temps et nous vous en remercions par avance.
Votre participation à cette étude est totalement volontaire. Il n'y a aucun risque. Cependant, si vous vous sentez inconfortable à l'idée de répondre à certaines questions, vous pouvez vous retirer à n'importe quel moment du questionnaire.
C'est vraiment important pour nous de bien connaitre votre opinion
Les réponses à l'enquête sont strictement confidentielles et les données obtenus lors de cette enquête seront aggrégées de façon collective. Vos informations seront codé et resteront confidentielle.
Si vous avez des questions à n'importer quel moment de l'enquête, vous pouvez contacter Julien TROXLER au numéro téléphone suivant: 06 89 94 03 86 ou par e-mail :
[email protected]
Merci beaucoup pour votre temps et votre participation.
Pour commencer l'enquête, nous vous invitons à cliquer sur le bouton
" Démarrer"
ci dessous.
Vous êtes ?
Un homme
Une femme
Quelle est la composition de votre parc informatique ? Nombre de serveur ?
Combien de postes de travail utilisez vous ?
Combien de terminaux utilisez vous ?
Quel(s) système(s) d'exploitation utilisez-vous ?
Windows 95
Windows 98
Windows Millenium
Windows NT
Windows 2000
Windows XP
Windows Server 2003
AIX
HP-UX
Linux (Debian, Mandrake, ...)
Autres UNIX
Macintosh OS 9
Macintosh OS 10
Vos ordinateurs sont ils en réseau ?
-- Select --
Oui
Non
Comment vos ordinateurs sont ils connectés en réseau ?
Ethernet
Token-Ring
Wi-Fi
Je ne sais pas
Autres :
Quel(s) type(s) de logiciel(s) utilisez vous ?
de bureautique (Traitement de texte/Tableur)
de gestion (comptabilité/client/paye)
de création multimédia (Photo/Musique/Dessin)
de sécurité (anti-virus/Firewall)
de communication (Internet/Messagerie)
de développement (éditeur html)
autre(s), précisez :
Employez vous des informaticiens ?
-- Select --
Oui
Non
Ces informaticiens couvrent ils l'ensemble de vos besoins ?
Oui
Non, pouvez vous détailler
Lorsque vous rencontrez un problème informatique, quel moyen d'assistance vous semble le plus adapté ?
(merci de classer vos réponses de 1 à 6. 1 étant le critère le plus important)
Sur site ( bureau / magasin / usine)
-- Select --
1
2
3
4
5
6
Par téléphone
-- Select --
1
2
3
4
5
6
Par e-mail
-- Select --
1
2
3
4
5
6
Par fax
-- Select --
1
2
3
4
5
6
Par messagerie instantanée (chat)
-- Select --
1
2
3
4
5
6
Par prise en main à distance (via Internet)
-- Select --
1
2
3
4
5
6
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