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* Utiliza alguna compañía de telefonía móvil
 
Si
 
No
 
 
 
Ahora, ¿Que compañía utilizas?
 
Telcel
 
Movistar
 
Unefon
 
AT&T
 
Virgin
 
Otro
 
 
 
Anteriormente,  ¿Que compañía utilizaba?
   
 
 
 
¿Por que razón decidió abandonar la compañía anterior?
   
 
 
 
¿Como considera el servicio de su compañía?
 
Excelente
 
Muy bueno
 
Bueno
 
Malo
 
Muy malo
 
Pésimo 
 
 
 
Que es lo que busca en una compañía según el nivel de importancia
Planes
Cobertura 
Confidencialidad de datos
Conexión a la red
 
 
¿Que tan satisfecho esta con las siguientes características de su compañía?
Muy satisfecho satisfecho Insatisfecho Nada satisfecho
Señal 
Planes
Precios en las tarifas
Paquetes de datos
 
 
 
¿Usted recomendaría su compañía?
 
Si 
 
No
 
 
 
¿Que tan seguido compra los paquetes/datos?
 
Una a la semana
 
una vez cada 15 dias
 
una vez al mes
 
 
¿Cuanto dinero suele gastar al mes en los planes/datos?
$20 $30 $40 $50 $100 Mas de $100
Gasto
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