Encuesta Satisfacción Cliente Externo (2013-1)

* Considera que la calidad de los productos y servicios solicitados están:

Muy debajo de lo esperado

Por debajo de lo esperado

Lo esperado

Por encima de lo esperado

Excelente

* El trato recibido por el personal que labora en Multigestiones Ayax, S.A., lo considera:

Muy debajo de lo esperado

Por debajo de lo esperado

Lo esperado

Por encima de lo esperado

Excelente

* El tiempo de respuesta a las solicitudes de servicios, trámites e información lo considera:

Muy debajo de lo esperado

Por debajo de lo esperado

Lo esperado

Por encima de lo esperado

Excelente

* Oportunidad en la entrega de los productos es:

Muy debajo de lo esperado

Por debajo de lo esperado

Lo esperado

Por encima de lo esperado

Excelente

* La atención de sus quejas, reclamos o sugerencias la considera:

Muy debajo de lo esperado

Por debajo de lo esperado

Lo esperado

Por encima de lo esperado

Excelente

* Si ha tenido dificultades o problemas por la prestación de servicios o entrega de productos de Multigestiones Ayax, considera que la solución ha estado:

Muy debajo de lo esperado

Por debajo de lo esperado

Lo esperado

Por encima de lo esperado

Excelente

Considera que la flexibilidad y adaptación de la empresa a sus necesidades es:

Muy debajo de lo esperado

Por debajo de lo esperado

Lo esperado

Por encima de lo esperado

Excelente

* Considera que el interés de la empresa para mejorar continuamente la prestación de los servicios y productos es:

Muy debajo de lo esperado

Por debajo de lo esperado

Lo esperado

Por encima de lo esperado

Excelente

* Considera que la capacidad de la empresa para aportar soluciones innovadoras es:

Muy debajo de lo esperado

Por debajo de lo esperado

Lo esperado

Por encima de lo esperado

Excelente

* ¿Cómo nos ve con respecto a la competencia?

Muy debajo de lo esperado

Por debajo de lo esperado

Lo esperado

Por encima de lo esperado

Excelente