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ENCUESTA PARA LAS IPS CON CONTRATOS POR EVENTO

ENCUESTA PARA LAS IPS CON CONTRATOS POR EVENTO O PAQUETE DE SERVICIOS
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1. INFORMACIÓN GENERAL
 
 
 
* NIT
   
 
 
 
* Nombre Razón Social:
   
 
 
 
* Ciudad
   
 
 
 
* Departamento
   
 
 
 
* Naturaleza de la Institución
 
Privada
 
Pública
 
Mixta
 
 
 
* Nivel de Atención
 
I Nivel
 
II Nivel
 
III Nivel
 
 
 
2. CONTRATACIÓN
 
 
 
* 1. El grado de claridad con que NUEVA EPS expone los términos y condiciones de contratación, para los convenios de EVENTO o PAQUETE DE SERVICIOS, es:
 
Excelente
 
Buena
 
Regular
 
 
Observaciones
   
 
 
 
* 2. El grado de claridad con que NUEVA EPS expone los términos y condiciones de contratación para procedimientos e intervenciones, es:
 
Excelente
 
Buena
 
Regular
 
 
Observaciones
   
 
 
 
* 3. El grado de claridad con que NUEVA EPS expone los términos y condiciones de contratación de servicios farmaceuticos e insumos, es:
 
Excelente
 
Buena
 
Regular
 
 
Observaciones
   
 
 
 
* 4. ¿Los términos de contratación con NUEVA EPS permiten la ATENCIÓN INTEGRAL del paciente?
 
Siempre
 
A veces
 
Nunca
 
 
Observaciones
   
 
 
 
* 5. ¿NUEVA EPS concerta con la IPS las cláusulas o condiciones técnicas y jurídicas de la relación contractual?
 
Siempre
 
A veces
 
Nunca
 
 
Observaciones
   
 
 
 
3. NEGOCIACIÓN DE TARIFAS
 
 
 
* 6. ¿NUEVA EPS le ha propuesto RENEGOCIAR o SUSPENDER los contratos antes de su término?
 
Siempre
 
A veces
 
Nunca
 
 
Observaciones
   
 
 
 
* 7. Las tarifas negociadas en servicios, procedimientos e intervenciones con NUEVA EPS favorecen a las dos instituciones (NUEVA EPS e IPS)?.
 
Siempre
 
A veces
 
Nunca
 
 
Observaciones
   
 
 
 
* 8. Las tarifas negociadas de servicios farmaceuticos e insumos con NUEVA EPS favorecen a las dos instituciones (NUEVA EPS e IPS)?
 
Siempre
 
A veces
 
Nunca
 
 
Observaciones
   
 
 
 
4. ÁREA DE AUDITORÍA
 
 
 
* 9. ¿NUEVA EPS concerta con la IPS los estándares de calidad de atención esperados para los usuarios de NUEVA EPS?
 
Siempre
 
A veces
 
Nunca
 
 
Observaciones
   
 
 
 
* 10. ¿La auditoría médica de NUEVA EPS propone planes de mejoramiento?
 
Siempre
 
A veces
 
Nunca
 
 
Observaciones
   
 
 
 
5. ÁREA CALIDAD
 
 
 
* 11. ¿En su concepto NUEVA EPS hace esfuerzos para mejorar la oportunidad y/o calidad de la atención a los afiliados?
 
Siempre
 
A veces
 
Nunca
 
 
Observaciones
   
 
 
 
* 12. ¿NUEVA EPS da a conocer las directrices o políticas relacionadas con el modelo de atención a los afiliados?
 
Siempre
 
A veces
 
Nunca
 
 
Observaciones
   
 
 
 
6. ÁREA DE COMUNICACIONES E INFORMACIÓN
 
 
 
* 13. ¿NUEVA EPS envia la base de datos de afiliados en forma oportuna y completa, para verificación de derechos?
 
Siempre
 
A veces
 
Nunca
 
 
Observaciones
   
 
 
 
* 14. ¿El proceso de autorizaciones de NUEVA EPS es oportuno y efectivo?
 
Siempre
 
A veces
 
Nunca
 
 
Observaciones
   
 
 
 
* 15. ¿NUEVA EPS comparte a su institución, información relacionada con los perfiles epidemológicos, ubicación geográfica de los afiliados y red de prestación de servicios?
 
Siempre
 
A veces
 
Nunca
 
 
Observaciones
   
 
 
 
* 16. ¿NUEVA EPS retroalimenta sobre los hallazgos encontrados en los informes enviados por la IPS?
 
Siempre
 
A veces
 
Nunca
 
 
Observaciones
   
 
 
 
7. CONFIANZA
 
 
 
* ¿Volvería usted a contratar servicios con NUEVA EPS?
 
Siempre
 
A veces
 
Nunca
 
 
Observaciones
   
 
 
 
La casilla "OBSERVACIONES", se diligencia en el caso que Usted considere se debe ampliar la respuesta