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  5. Encuesta Distribuidora
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¿Consideraría cambiar su suplidor de provisiones?
 
Sí
 
No
 
 
 
¿Se siente satisfecho con el servicio que posee actualmente?
 
Excelente
 
Muy Bueno
 
Bueno
 
Malo
 
Mediocre
 
 
 
¿Le ofrecen facilidades de pago?
 
Sí
 
No
 
 
 
¿Cumplen con el tiempo de entrega?
 
Siempre
 
Casi Siempre
 
A veces
 
Casi Nunca
 
Nunca
 
 
 
¿Cuándo recibía una mercancía con averías, le realizaban el cambio inmediatamente?
 
Siempre
 
Casi Siempre
 
A menudo
 
A veces
 
Nunca
 
 
 
¿Qué espera al momento de cambiar de suplidor?
   
 
 
 
¿En caso que aparezca otra empresa que cumpla con sus expectativas, cambiara de suplidor?
 
1) Sí
 
2) No
 
 
 
¿Prefiere recibir mejores precios con servicio deficiente o un excelente servicio y precios estándares?
 
1) Precios Con Servicio Deficiente
 
2) Excelente Servicio Y Precios Estándares
 
 
 
¿Cambia usted frecuentemente de suplidores?
 
Siempre
 
Casi siempre
 
A menudo
 
Casi nunca
 
Nunca
 
 
 
¿Cree usted que una mejora en su cadena de suministros (específicamente en sus suplidores) afectaría de forma positiva las ventas de su negocio?
 
Sí
 
No