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Encuesta de Servicio - Polimundo S.A.

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
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Hace cuánto tiempo utiliza los servicios de Polimundo?
 
Menos de 6 meses
 
6 meses - 1 año
 
1 año - menos de 3 años
 
3 años - menos de 5 años
 
5 años o más
 
 
 
Con qué frecuencia solicita usted los servicios de Polimundo?
 
Diario
 
Semanal
 
Cada 2-3 semanas
 
Mensual
 
Cada 3-6 meses o más
 
 
 
Cómo califica su nivel de satisfacción con nuestros servicios?
 
Muy satisfecho
 
Algo satisfecho
 
Neutral
 
Poco satisfecho
 
Insatisfecho
 
 
Cómo califica las siguientes características de nuestros servicios en general?
Muy por encima del promedio Encima del promedio Promedio Debajo del promedio Muy por debajo del promedio
Servicio al cliente
Profesionalismo
Experiencia
Comprensión de las necesidades del cliente
Reportes
Tiempo de respuesta telefónica/correo electrónico
Solución de inconvenientes
 
 
Comentarios (opcional):
   
 
 
 
Cómo califica su nivel de satisfacción con la atención de su Asesor de Viajes?
 
Muy satisfecho
 
Algo satisfecho
 
Neutral
 
Poco satisfecho
 
Insatisfecho
 
 
 
Comentarios (opcional):
   
 
 
 
Recomendaría nuestros servicios a otros colegas o empresas?
 
Muy probable
 
Algo probable
 
Neutral
 
Poco probable
 
Improbable
 
 
 
Tiene alguna sugerencia para mejorar nuestro servicio?
   
 
Gracias por su tiempo - SERVICIO POLIMUNDO
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