This free survey is powered by
  1. Surveys
  2. 2014
  3. July
  4. E
  5. Encuesta de satisfacción del cliente
0%
Exit Survey
 
 
1. ¿Cómo encontró nuestra tienda 1sTore?
Respuestas posibles a incluir para esta pregunta:
 
Busqueda en navegador (google, yahoo, bing, etc)
 
Redes Sociales (facebook o twitter)
 
Recibí un correo con información
 
Recomendación
 
Vendedor
 
No lo recuerdo
 
 
2. ¿Por qué ha decidido comprar en nuestra tienda?
Valoraciones posibles a tener en cuenta para esta pregunta: (valoración de 0 a 6, siendo el 6 el número de mayor importancia)
0 1 2 3 4 5 6
Precio del producto
Cupón proporcional
El producto buscado no lo encontraba en otro lugar
Recomendación de un amigo
Comentarios positivos
Información sobre el producto
 
 
3. ¿Cómo fue su experiencia de compra?
Valoraciones posibles a tener en cuenta para esta pregunta (valoración de 1 a 5, siendo 5 el número de estrella de mayor importancia)
¿Le resulto fácil encontrar los productos en 1sTore?
¿Fue sencillo navegar por la tienda en línea 1sTore?
¿Encontró todos los artículos que buscaba?
¿El proceso de pago ha sido fácil y transparente?
Si ha tenido dudas ¿se las hemos solucionado correctamente? (chat, servicio de atención al cliente…)
¿El pedido lo recibió en buen estado?
 
 
 
4. ¿Qué otros productos usted consideraría comprar en nuestra tienda?
Puede marcar más de una opción
 
Artículos similares a los ya comprados
 
Artículos complementarios
 
Otras marcas de mismas características
 
Otros
 

 
 
 
5. ¿Volvería a comprar en nuestra tienda?
 
Si
 
No
 
 
 
6. Califique la comunicación y asesoría proporcionada por el ejecutivo durante el proceso de compra
 
Excelente
 
Bueno
 
Malo
 
Pésimo
 
No aplica
 
 
 
7. ¿Recomendaría algún amigo o familiar comprar en 1Store?
 
Si
 
No
 
Share This Survey:          Survey Software Powered by QuestionPro Survey Software