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2014
August
E
Encuesta de satisfacción
Encuesta de satisfacción
ISA de México S.A. de C.V.
- Encuesta de satisfacción
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Servicio atendido
Capacitación
Estudios laborales
Trámites
Auditoría
Otros
¿Qué tipo de servicio ha contratado en ISA de México?
Capacitación
Estudios laborales
Trámites
Auditoría
Otros
De acuerdo a los servicios recibidos por parte de ISA de México ¿cómo calificaría los siguientes aspectos?
Bueno
Malo
Regular
No he utilizado este servicio
La respuesta a la solicitud de información fue…
El tiempo de programación para muestreo y capacitación de los servicios solicitados fue…
El tiempo de entrega de los estudios solicitados fue…
Los ingenieros de servicio de ISA de México son:
Totalmente de acuerdo
De acuerdo
Indiferente
Desacuerdo
Total desacuerdo
Amables / Respetuosos
Responden y satisfacen sus dudas
Portan completo el equipo de seguridad establecido por planta
Los ingenieros de servicio son competentes en las actividades que realizan
Respetan las políticas de seguridad en su empresa
¿Cuánto tiempo tenemos trabajando para usted?
Menos de un mes
Medio año
Un año
Más de tres años
¿Con qué aspecto de los servicios de ISA de México está más satisfecho?
Calidad
Precio
Atención, servicio y seguimiento a las necesidades del cliente
Experiencia de los Ingenieros en estudios de riesgo
Experiencia de los Ingenieros en capacitación
Otro
Si piensa en servicios similares que ofrecen otras compañías, ¿Cómo calificaría las características del servicio brindado por nuestra compañía?
Muy satisfecho
Satisfecho
Neutral
Insatisfecho
Muy insatisfecho
Calidad
Precio
Servicio / Atención / Seguimiento al cliente
Capacitación
Estudios de riesgo
Trámites
Estamos para servirles y es de nuestro entero compromiso seguir mejorando para otorgarle un servicio de calidad, es por eso que dejamos este espacio libre, porque para nosotros sus comentarios y sugerencias son muy valiosos.
Gracias por tu tiempo y respuestas, estas nos ayudan a mejorar para ofrecerle siempre un mejor servicio.
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