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Qué harias para mejorar tu lugar de trabajo:
   
 
 
 
Cómo actuarías en un mal comentario del lugar de trabajo, si a ti te está perjudicando el cliente:
   
 
 
 
Qué crees que piensa el cliente de nuestra empresa:
   
 
 
 
Qué servicio le estás dando al cliente?
 
Excelente
 
Bien
 
Mal
 
Terrible
 
 
 
Normalmente cómo atiendo al cliente:
   
 
 
 
Qué harías cuando el cliente está inconforme del trato del personal:
   
 
 
 
Qué harías de las quejas de los clientes al entregar la mercancía, quejas como el maltrato de la mercancía, daños en su casa, no se le acomodaron los muebles:
   
 
 
 
Si es resuelto el problema al cliente con prontitud, tú crees que el cliente sigue comprando, Si o No, y porqué:
   
 
 
 
Qué opinaría el cliente si no es atentido con prontitud:
   
 
 
 
En el caso de los clientes perdidos, cuál crees que fue la razón de esto: