This free survey is powered by
QUESTIONPRO.COM
Create a Survey
Surveys
2009
September
D
DS Quality Questionnaire
DS Quality Questionnaire
BRITISH COUNCIL
Υπηρεσία Μεταφράσεων και Επικυρώσεων
ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ
0%
Exit Survey »
1. Πώς ενημερωθήκατε για την υπηρεσία μας;
Ίντερνετ
Παρουσίαση
Έντυπο μέσο
Αφίσα
Φίλους
Ιστοσελίδα British Council
E-newsletter
Άλλο τμήμα του British Council
2. Εάν πληροφορηθήκατε για την υπηρεσία μας μέσω της Ιστοσελίδας μας, παρακαλούμε αξιολογείστε πόσο ικανοποιημένοι μείνατε από τα ακόλουθα:
Επιλέξτε
έναν
αριθμό στην κλίμακα 0-5:
όπου 0=καθόλου ικανοποιημένος / 5=απόλυτα ικανοποιημένος
Παρουσίαση ιστοσελίδας
Σαφήνεια πληροφοριών
Φιλική προς το χρήστη δομή ιστοσελίδας
0
3. Εάν στείλατε τα έγγραφά σας μέσω ACS Courier παρακαλούμε αξιολογείστε πόσο ικανοποιημένοι μείνατε από τα ακόλουθα:
Επιλέξτε
έναν
αριθμό στην κλίμακα 0-5:
όπου 0=καθόλου ικανοποιημένος / 5=απόλυτα ικανοποιημένος
Ευκολία επικοινωνίας
Συνέπεια εξυπηρέτησης
Ευγένεια & επαγγελματισμός προσωπικού
Ποιότητα εξυπηρέτησης
0
4. Εάν πληρώσατε μέσω ACS Courier ή Alpha Bank παρακαλούμε αξιολογείστε πόσο ικανοποιημένοι μείνατε από τα ακόλουθα:
Επιλέξτε
έναν
αριθμό στην κλίμακα 0-5:
όπου 0=καθόλου ικανοποιημένος / 5=απόλυτα ικανοποιημένος
Alpha Bank
ACS Courier
Ταχύτητα συνδιαλλαγής
Ασφάλεια συνδιαλλαγής
Ευγένεια & επαγγελματισμός προσωπικού
Εξοικονόμηση χρόνου & αποφυγή μετακίνησης
5. Σε περίπτωση τηλεφωνικής επικοινωνίας παρακαλούμε αξιολογείστε πόσο ικανοποιημένοι μείνατε από τα ακόλουθα:
Επιλέξτε
έναν
αριθμό στην κλίμακα 0-5:
όπου 0=καθόλου ικανοποιημένος / 5=απόλυτα ικανοποιημένος
i. Τηλεφωνικό κέντρο (στα τηλέφωνα 801 500 3692 ή 210 3692333)
Ευκολία πρόσβασης
Ταχύτητα εξυπηρέτησης
Επάρκεια πληροφόρησης από το προσωπικό
Σύνδεση με το αρμόδιο τμήμα
Ευγένεια & επαγγελματισμός προσωπικού
Πόσο ικανοποιημένοι μείνατε από το τηλεφωνικό μας κέντρο
0
ii. Επικοινωνία με το αρμόδιο τμήμα
Επάρκεια πληροφόρησης από το προσωπικό
Ταχύτητα εξυπηρέτησης
Συνέπεια εξυπηρέτησης
Ευγένεια & επαγγελματισμός προσωπικού
Παροχή πληροφοριών συμπληρωματικών στο αίτημά σας
0
6. Σε περίπτωση επικοινωνίας μέσω email παρακαλούμε αξιολογείστε πόσο ικανοποιημένοι μείνατε από τα ακόλουθα:
Επιλέξτε
έναν
αριθμό στην κλίμακα 0-5:
όπου 0=καθόλου ικανοποιημένος / 5=απόλυτα ικανοποιημένος
Ταχύτητα εξυπηρέτησης
Συνέπεια εξυπηρέτησης
Επάρκεια & ορθότητα πληροφοριών
Ευγένεια & επαγγελματισμός προσωπικού
0
7. Κατά πόσο οι τρόποι εξυπηρέτησης του British Council (κατάθεση και πληρωμή μέσω ταχυδρομείου και courier) καλύπτουν τις ανάγκες σας;
Απόλυτα
Αρκετά
Λίγο
Καθόλου
8. Έχετε προτάσεις σχετικά με άλλα είδη εγγράφων τη μετάφραση των οποίων θα θέλατε να αναλάβουμε;
Εάν επιθυμείτε, σημειώστε τυχόν άλλα σχόλια:
Ευχαριστούμε για το χρόνο σας!
Loading...
close
Loading...
Close
qprun1.questionpro.net