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DECT Studio Test
Einführung
Wir führen eine Studie über neue Produkte aus dem Bereich Unterhaltungselektronik durch und interessieren uns für Ihre Meinungen und Ansichten.
Es handelt sich um eine reine Marktforschungsstudie, so dass aus unserem Kontakt mit Ihnen keine Verkaufsgespräche resultieren werden. Die Befragung erfolgt unter strikter Beachtung des Verhaltenskodexes von ESOMAR (European Society for Opinion and Marketing Research).
Wir behandeln Ihre Antworten streng vertraulich; sie werden zusammen mit den Aussagen anderer Teilnehmer ausgewertet und unseren Kunden ausschließlich in Form von statistischen Zusammenfassungen präsentiert.
Die Umfrage dauert normalerweise nicht länger als 10 - 15 Minuten.
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Alle Teilnehmer müssen alleine oder gemeinsam mit einer anderen Person für die Entscheidung verantwortlich sein, welche kleinen Geräte / kleinen elektrischen Geräte für den Haushalt angeschafft werden - sie müssen S.1 also mit Code 1 oder 2 beantworten.
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S1.Können Sie mir sagen, wer in Ihrem Haushalt entscheidet, welche kleinen Geräte / elektrischen Geräte gekauft werden?
(NUR EINE ANTWORT MÖGLICH)
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S2.SHOWCARD: Können Sie mir bitte sagen, welche der folgenden Kommunikationsgeräte Sie bei sich zu Hause haben? (MEHRERE ANTWORTEN MÖGLICH)
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Alle Teilnehmer müssen über Festnetzanschluss und ein drahtloses / schnurloses Telefon verfügen (Code 2 bei S2) Wenn nicht beenden
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| S3.Stellen Sie sich vor, Sie würden sich ein neues schnurloses DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunications) Telefon kaufen, wie viel würden Sie voraussichtlich dafür bezahlen? (NUR EINE ANTWORT MÖGLICH) |
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Alle Teilnehmer müssen bereit sein, 25€ oder mehr auszugeben (Code 3, 4, 5 bei S3)
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D1. GESCHLECHT (ERFASSEN DURCH BEOBACHTUNG, NUR EINE ANGABE MÖGLICH)
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D2.SHOWCARD: Und welcher der folgenden Altersgruppen gehören Sie an? (NUR EINE ANTWORT MÖGLICH)
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| D3.Haben sie Kinder? (NUR EINE ANTWORT MÖGLICH) |
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D4.Wie würden Sie IHRE berufliche Situation am bestens beschreiben? (NUR EINE ANTWORT MÖGLICH)
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Führen Sie den Teilnehmer zur Auslage - BEGINNEN SIE ABWECHSELND MIT VERSCHIEDENEN AUSLAGEN. STELLEN SIE SICHER, DASS SIE DEN TEILNEHMER ZU JEDER AUSLAGE BEFRAGEN
SAGEN SIE FOLGENDES: „Bitte werfen Sie einen Blick auf diese Handsets.“
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C1.Welches dieser Telefone gefällt Ihnen am besten?
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C2.Und welches am zweitbesten?
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C3.Und welches am drittbesten?
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| C4.Warum haben Sie [Modell C1] als das Telefon ausgewählt, das Ihnen am besten gefällt? WORTWÖRTLICH ERFASSEN. FRAGEN SIE AUSFÜHRLICH NACH DEN GRÜNDEN | | |
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| C5.Warum haben Sie [Modell C2] als das Telefon ausgewählt, das Ihnen am zweitbesten gefällt? WORTWÖRTLICH ERFASSEN | | |
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C6.SHOWCARD. Bitte wählen Sie die Eigenschaften aus, die ….(MODELLE in C1, C2 und C3)Ihrer Meinung nach am besten beschreiben.
LESEN SIE DIE ZUR AUSWAHL STEHENDEN OPTIONEN LAUT VOR, WOBEI SIE ABWECHSELND AM ANFANG BZW. AM ENDE DER LISTEN
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| C7.Welches dieser Telefone gefällt Ihnen am besten? |
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| C8.Und welches am zweitbesten? |
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| C9.Und welches am drittbesten? |
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| C10.Warum haben Sie [Modell C7] als das Telefon ausgewählt, das Ihnen am besten gefällt? WORTWÖRTLICH ERFASSEN. FRAGEN SIE AUSFÜHRLICH NACH DEN GRÜNDEN | | |
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| C11.Warum haben Sie [Modell C8] als das Telefon ausgewählt, das Ihnen am zweitbesten gefällt? WORTWÖRTLICH ERFASSEN | | |
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C12. SHOWCARD. Bitte wählen Sie die Eigenschaften aus, die ….[MODELLE in C7, C8 und C9] Ihrer Meinung nach am besten beschreiben.
LESEN SIE DIE ZUR AUSWAHL STEHENDEN OPTIONEN LAUT VOR, WOBEI SIE ABWECHSELND AM ANFANG BZW. AM ENDE DER LISTE BEGINNEN. STARTPUNKT ANGEBEN
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C13.Welches dieser Telefone gefällt Ihnen am besten?
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C14.Und welches am zweitbesten?
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| C15.Warum haben Sie [Modell C13] als das Telefon ausgewählt, das Ihnen am besten gefällt? WORTWÖRTLICH ERFASSEN. FRAGEN SIE AUSFÜHRLICH NACH DEN GRÜNDEN | | |
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C16.KARTE ZEIGEN. Bitte wählen Sie die Eigenschaften aus, die ….(MODELLE in C13, C14) Ihrer Meinung nach am besten beschreiben.
LESEN SIE DIE ZUR AUSWAHL STEHENDEN OPTIONEN LAUT VOR, WOBEI SIE ABWECHSELND AM ANFANG BZW. AM ENDE DER LISTE BEGINNEN. STARTPUNKT ANGEBEN
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Fertig mit allen Auslagen
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C1.Welches dieser Telefone gefällt Ihnen am besten?
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C2.Und welches am zweitbesten?
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C3.Und welches am drittbesten?
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| C4.Warum haben Sie [Modell C1] als das Telefon ausgewählt, das Ihnen am besten gefällt? WORTWÖRTLICH ERFASSEN. FRAGEN SIE AUSFÜHRLICH NACH DEN GRÜNDEN | | |
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| C5.Warum haben Sie [Modell C2] als das Telefon ausgewählt, das Ihnen am zweitbesten gefällt? WORTWÖRTLICH ERFASSEN | | |
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C6. SHOWCARD. Bitte wählen Sie die Eigenschaften aus, die ….(MODELLE in C1, C2 und C3)Ihrer Meinung nach am besten beschreiben.
LESEN SIE DIE ZUR AUSWAHL STEHENDEN OPTIONEN LAUT VOR, WOBEI SIE ABWECHSELND AM ANFANG BZW. AM ENDE DER LISTE BEGINNEN. STARTPUNKT ANGEBEN
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| Fertig mit allen Auslagen? |
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C7. Welches dieser Telefone gefällt Ihnen am besten?
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C8. Und welches am zweitbesten?
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C9. Und welches am drittbesten?
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| C10. Warum haben Sie [Modell C7] als das Telefon ausgewählt, das Ihnen am besten gefällt? WORTWÖRTLICH ERFASSEN. FRAGEN SIE AUSFÜHRLICH NACH DEN GRÜNDEN | | |
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| C11. Warum haben Sie [Modell C8] als das Telefon ausgewählt, das Ihnen am zweitbesten gefällt? WORTWÖRTLICH ERFASSEN | | |
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C12 SHOWCARD. Bitte wählen Sie die Eigenschaften aus, die ….(MODELLE in C7, C8 und C9) Ihrer Meinung nach am besten beschreiben.
LESEN SIE DIE ZUR AUSWAHL STEHENDEN OPTIONEN LAUT VOR, WOBEI SIE ABWECHSELND AM ANFANG BZW. AM ENDE DER LISTE BEGINNEN. STARTPUNKT ANGEBEN
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FÜHREN SIE DEN TEILNEHMER ZU EINEM SITZPLATZ/TISCH. SAGEN SIE FOLGENDES: „Lassen Sie uns die Umfrage dort drüben an einem der Tische abschließen.“
ZEIGEN SIE DIE GEMEINSAME KARTE FÜR AUSLAGE 1, 2, 3
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C17. Führen Sie sich noch einmal die Telefone vor Augen, die Sie gerade gesehen haben, und berücksichtigen Sie dabei die folgenden Details. LESEN SIE DIE DETAILS AUF DER KARTE LAUT VOR. Welches dieser Telefone würden Sie höchstwahrscheinlich kaufen? NUR EINE ANGABE MÖGLICH
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HAUPTFRAGEBOGEN ABSCHNITT 2: GRUNDSÄTZLICHE NUTZUNG, EINSTELLUNG UND VERHALTENSWEISE
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SAGEN SIE FOLGENDES: „Lassen Sie uns kurz darüber sprechen, wie Sie Ihr Festnetz und Ihr schnurloses DECT-Telefon benutzen.“
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Q1.SHOWCARD: Welche der folgenden Aussagen beschreibt Sie am besten? LESEN SIE LAUT VOR. MEHRERE ANTWORTEN MÖGLICH
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Q2.Wie viele Anrufe tätigen oder empfangen Sie ungefähr auf Ihrem schnurlosen Festnetztelefon? LESEN SIE LAUT VOR.
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Q3.Wie viele Minuten telefonieren Sie täglich mit Ihrem schnurlosen Telefon? LESEN SIE LAUT VOR. NUR EINE ANTWORT MÖGLICH
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Q4.SHOWCARD. Wie benutzen Sie Ihr schnurloses Handset? LESEN SIE LAUT VOR. MEHRERE ANTWORTEN MÖGLICH
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Q5.a) Wie viele Basisstationen gibt es in Ihrem Haus? NUR EINE ANTWORT MÖGLICH
b) Wie viele Handsets gibt es in Ihrem Haus? NUR EINE ANTWORT MÖGLICH
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Q6. a) Wo befindet/befinden sich die Basisstation(en)? LESEN SIE LAUT VOR. MEHRERE ANTWORTEN MÖGLICH
NUR FRAGEN, WENN LAUT Qb ZUSÄTZLICHE HANDSETS VORHANDEN SIND - b) Und wo positionieren Sie die zusätzlichen Handsets? LESEN SIE LAUT VOR. MEHRERE ANTWORTEN MÖGLICH Basis Zusätzliche Handsets
ALLE TEILNEHMER FRAGEN c) Und in welchen anderen Räumen telefonieren Sie manchmal? MEHRERE ANTWORTEN MÖGLICH
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| Anderen Ort eintragen: Basis | | |
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Q7.KARTE ZEIGEN (ROTIERT): Welche der folgenden Gründe sind dafür verantwortlich, dass Sie Ihr schnurloses Festnetztelefon anstatt Ihres Handys benutzen? Bitte wählen Sie alle zutreffenden Punkte aus. FRAGEN SIE AUSFÜHRLICH NACH WEITEREN GRÜNDEN: WELCHE ANDEREN GRÜNDE? GIBT ES ANDERE GRÜNDE?
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| Q8.Gibt es irgendetwas, das Sie an Ihrem aktuellen Telefon unpraktisch finden oder das Sie gerne ändern würden? FRAGEN SIE WEITER Gibt es Eigenschaften oder Funktionen, die Sie gerne hätten, aber über die Ihr Telefon nicht verfügt? | | |
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HAUPTFRAGEBOGEN ABSCHNITT 3: KAUFENTSCHEIDENDE FAKTOREN
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Q9.SHOWCARD (ROTIERT): a) Welche dieser Aspekte sind Ihrer Meinung nach beim Kauf eines schnurlosen Telefons wichtig? MEHRERE ANTWORTEN MÖGLICH
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Q9.SHOWCARD (ROTIERT):
b) Welcher Aspekt ist für Sie am am wichtigsten, am zweitwichtigsten und am drittwichtigsten? TRAGEN SIE 1,2,3 in das entsprechende Kästchen ein
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Q10.SHOWCARDS (ROTIERT): Auf welche der folgenden Informationsquellen greifen Sie zurück, wenn Sie beschließen, ein neues Telefon zu kaufen? MEHRERE ANTWORTEN MÖGLICH
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| Andere Informationsquelle eintragen | | |
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Q11.KARTE MIT ILLUSTRATIONEN ZEIGEN: Bevorzugen Sie eine weiße oder gelbe LCD-Hintergrundbeleuchtung
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Q12.Wäre ein TFT-LCD (Flüssigkristallbildschirm) für Sie interessant?
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Q13.Haben Sie schon einmal den Akku eines schnurlosen Telefons ausgewechselt?
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Q14.SAGEN SIE FOLGENDES: „Eine letzte Frage.“ FÜHREN SIE DEN TEILNEHMER AUF DEM WEG ZUM AUSGANG ZU DEM EINZELN AUSGESTELLTEN TELEFON IN AUSLAGE 4
Sehen Sie sich bitte dieses Telefon an. TELEFON ZEIGEN. Es verfügt über ein integriertes Ladegerät für Ihr Handy. Wie interessant ist das für Sie? NUR EINE ANTWORT MÖGLICH
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