|
Su opinión es de gran importancia para mejorar aún más nuestro servicio.
Esta encuesta requiere sólo 5 minutos de su tiempo y sus respuestas serán totalmente anónimas.
Haga clic en "Continuar" para avanzar. |
| |
|
|
¿Valore su nivel de satisfacción general con vLex?
|
|
|
|
|
|
Por favor, evalúe cada factor en la parte izquierda según su nivel de satisfacción con vLex. A continuación, en el lado derecho indique la importancia que usted le otorga a dichos factores sin relacionarlos con el desempeño de vLex.
|
| |
|
|
|
|
Por favor, evalúe cada factor en la parte izquierda según su nivel de satisfacción con vLex. A continuación, en el lado derecho indique la importancia que usted le otorga a dichos factores sin relacionarlos con el desempeño de vLex.
|
| |
|
|
|
Servicio de atención al cliente: |
| |
|
|
|
|
|
|
|
* ¿Recomendaría vLex a un colega o a otra delegación de su empresa? |
| |
|
|
|
|
¿Hay algo que le causa insatisfacción con el servicio contratado y que requiere nuestra inmediata atención? Por favor elija la más importante para usted |
| |
|
|
|
|
* ¿Ha tenido algún tipo de problema con nuestro servicio mientras usaba vLex? |
| |
|
|
|
|
* ¿En qué categoría incluiría el problema? |
| |
|
|
|
Indique su grado de satisfacción con la resolución de la incidencia
|
|
|
|
|
|
Indique su grado de satisfacción con los siguientes aspectos de producto: Marque en los espacios su puntuación utilizando una escala del 0 al 10, donde 0 significa "Muy Insatisfecho" y 10 significa "Muy Satisfecho" |
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
* ¿Ha buscado alguna vez un contenido que cree que debería estar en vLex y no lo encontró? |
| |
|
|
|
|
¿Por favor seleccione el área/s?
|
| |
|
|
|
|
* ¿Cuáles de estas posibles funcionalidades nuevas de vLex sería más valiosa para usted como usuario? Seleccione un máximo de 6
|
| |
|
|
|
|
|
* ¿Compra usted servicios similares de otros proveedores? |
| |
|
|
|
|
| ¿Con qué otros proveedores trabaja? | | |
|
|
|
|
| ¿Qué servicios ofrecen que no están disponibles en vLex? | | |
|
|
|
|
* ¿Qué uso le da usted a vLex? |
| |
|
|
|
|
* En los próximos 2 años espera que su relación comercial con vLex: |
| |
|
|
|
|
* ¿Escogería vLex como su proveedor para futuras subscripciones? |
| |
|
|
|
|
| Si pudiera elegir, ¿Qué mejora debería incorporar vLex como prioridad en los próximos 12 meses? | | |
|
|
|
|
* Por favor, indique con cuáles de los siguientes servicios está familiarizado: Seleccione tantas como sea pertinente |
| |
|
|
|
|
|
* ¿Recibe el boletín semanal de actualidad vLex en su email? |
| |
|
|
|
|
|
* ¿vLex edita DiarioJuridico.com, lo conoce? |
| |
|
|
|
|
|
|
(Opcional) Indique sus datos de contacto para que podamos inscribirle en el sorteo de un iPod touch de 32 GB:
|
| |
|
|
|