| |
El tiempo previsto para realizar la encuesta es de aproximadamente 5 minutos.
Haga clic en "Continuar" después de completar todos los datos.
|
| |
|
| |
| * Sector de su empresa u organización: |
| |
|
|
|
|
|
| |
| * ¿Desde cuándo utiliza nuestro servicio? |
| |
|
|
|
|
| ¿Valore su nivel de satisfacción general con vLex?
|
|
|
|
|
|
| |
Por favor, evalúe cada factor en la parte izquierda según su nivel de satisfacción con vLex. A continuación, en el lado derecho indique la importancia que usted le otorga a dichos factores sin relacionarlos con el desempeño de vLex.
|
| |
|
|
|
|
|
| |
Por favor, evalúe cada factor en la parte izquierda según su nivel de satisfacción con vLex. A continuación, en el lado derecho indique la importancia que usted le otorga a dichos factores sin relacionarlos con el desempeño de vLex.
|
| |
|
|
|
| |
| Servicio de atención al cliente: |
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ¿Recomendaría vLex a un colega o a otra delegación de su empresa?
|
|
|
|
|
|
| |
| * ¿Ha tenido algún tipo de problema con nuestro servicio mientras usaba vLex? |
| |
|
|
|
|
| |
| * ¿En qué categoría incluiría el problema? |
| |
|
|
|
|
| |
| * ¿Reportó el problema a vLex? |
| |
|
|
|
|
| Indique su grado de satisfacción con la resolución de la incidencia
|
|
|
|
|
|
| |
| * ¿Compra usted servicios similares de otros proveedores? |
| |
|
|
|
|
| |
| ¿Con qué otros proveedores trabaja? | | |
|
|
|
|
| |
| ¿Qué servicios ofrecen que no están disponibles en vLex? | | |
|
|
|
|
| |
| * En los próximos 2 años espera que su relación comercial con vLex: |
| |
|
|
|
|
| |
| * ¿Escogería vLex como su proveedor para futuras subscripciones? |
| |
|
|
|
|
| |
| Si pudiera elegir, ¿Qué mejora debería incorporar vLex como prioridad en los próximos 12 meses? | | |
|
|
|
|
| |
(Opcional) Indique sus datos de contacto para que podamos inscribirle en el sorteo de un iPod touch de 32 GB:
|
| |
|
|
|
|
|
Loading...
